RETENCION MOVIL

Indica cual de las siguentes opciones no es una categoria de alianza de claro club.

• Variedades

• comidas

• entretenimiento

• soporte juridico

Son beneficios de claro UP

• Claro up no cubre reposicion, y repara el telefono dañado en 24 horas, ya que este paga una prima mensual

• Claro UP cubre maximo 2 reposiciones en 1 año. Y no repara el telefono dañado, sino que entrega uno en reemplazp con garantia de 1 año

• Claro UP cubre maximo 1 reposicion en 1 año. Y no repara el telefono dañado, sino que entrega uno en reemplazo con garantia de 1 año.

¿Que es Claro UP?

• Es un servicio que el cliente puede adquirir con costo adicional, con el fin de que su equipo movil se encuentre protegido, en caso de: Perdida, Daño fisico, Daño por liquido, pantalla rota

• Es un servicio que el cliente puede adquirir, por un valor mensual, con el fin de que su equipo movil se encuentre portegido, em caso de: hurto simple, Hurto calificado, Daño fisico, Daño por liquido, pantalla rota.

• Es un Beneficio que sirve, para el cliente pueda hacer in UP grande en su servicio de postpago y asi tener mejor navegacion

La Sra. Monica,se comunica a al linea informando que no desea mas la suscripcion de un servicios que acepto por mensaje de texto. Usted como consultor le informa que:

• Para eliminar la suscripcion el cliente debera acercase a un CAV

• Para eliminar la suscripcion el cliente debe enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR al 5111

• Para eliminar la suscripcion el cliente debe enviar un mensaje de texto con la palabra SALIR al mismo codigo en el que se inscribio

Cubrir las necesidades basicas, para solucionar un inconveniente imprevisto o de emergencia, es una deficion de:

• marca Ya

• Asistencia Claro

• asistencia SIM

• Claro UP

Es un servicio ofrecido en dos modalidades para quien ama los juego del celular (movil) y juegos para el computador

• Claro Drive

• Pasatimpo

• Claro gamers

• Claro musica

Selecciona el servicio que trae las mejores noticias nacionales e internacionales de farandula, la vida de los personajes famosos y los artistas

• Claro Gamer

• Las revista 15 minutos

• la pogramacion de los canales premium

Se comunica la Sra. Andrea Pacheco manifiesta que desea conocer las caracteristicas y el valor de los quipos calulares que actualmente claro vende de contacto y/o a credito. Tu como excelente lider de servicio le informas.

• A trasces de la pagina www.claro.com.co en la opcion tienda, opcion celulares, o en la App Mi Claro opcion tienda claro, opcion celulares.

• Las caracteristicas y valores de los equipos unicamenre se informan a traves de las lineas de atencion call center

• A traves de la pagina www.claro.com.co solo se podra encontrar los valores de los equipos y no sus caracteristicas.

• Ninguna de las opciones es correctas

Para realizar ubsi de los minutos de LDI incluidos en la oferta postpago se debe utilizar el prefijo

• Prefijo 00444

• Prefijo 00456

• Prefijo 0456

El servicio de claro Drive en la oferta postpago, tiene incluido:

• 25 gb de almacenamineto gratis

• 50 gb de almacenamineto gratis

• 15 gb de almacenamiento gratis

• Ninguna de las anteriores greatis