EVALUACIÓN SEMANAL ENCUESTAS 02 - 02 – 2023
Authored by Marcel Ortega
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
5 mins • 1 pt
Seleccione en que ciudades y municipios tiene atención EPS DLG
Bogotá
Jamundí
La Celia
Cali
Apia
2.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Si al realizar una encuesta DE SATISFACCIÓN el usuario presenta una queja, qué debemos seleccionar en el campo de OBSERVACIONES:
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Según los hallazgos de calidad cuál fue el EG que se presentó en la semana 4
Evaluate responses using AI:
OFF
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Según la información compartida el día 26 de enero el IVR de EPS DLG se actualizó, y cuándo los usuarios requieran solicitar citas médicas de EPS y PCE deben marcar 1
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro de los tips de calidad referentes a la etiqueta telefónica la retoma de las llamadas es cada 60 segundos, esta afirmación es:
Verdadero
Falso
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