PROVA AVALUABLE UF1. MÀRQUETING TURÍSTIC

Quina diferència hi ha entre eficacia i eficiència?

Quan parlem de quota de mercat, ens referim a...

Ordena els enfocamentss de la direcció de màrqueting. 1) Enfocament de vendes. 2) Enfocament de màrqueting (d'orientació al consumidor). 3) Enfocament de producció. 4) Enfocament de màrqueting social. 5) Enfocament de producte.

Tria les paraules que completen la següent afirmació: Les empreses que aposten per la responsabilitat social corporativa la conceben com una ____1________ i no com un cost. A més representen una ______2_______ competitiva enfront dels competidors que no l'apliquen.

Completa el següent enunciat: La satisfacció és el resultat de comparar ____________1_____________dels ____________2_____________ amb les ________3___________ que s'esperen rebre.

Assenyala els elements estratègics del màrqueting-mix.

• Producte i preu.
• Producte i comunicació.
• Producte i distribució.
• Distribució i comunicació.
• Preu i comunicació.

Assenyala quins de les següents característiques són comunes amb la resta dels serveis turístics.

• Intangibilitat.
• Variabilitat.
• Caducitat.
• Estacionalitat.
• Interdependència.

Assenyala quins de les següents característiques són específiques dels serveis turístics.

• Estacionalitat.
• Interdependència.
• Elevats costos fixos.
• Intangibilitat.
• Variabilitat.

Nous enfocaments o tendències lligats al màrqueting relacional.

• Màrqueting emocional.
• Màrqueting transaccional.
• Màrqueting de compromís.
• Màrqueting omnicanal.
• Màrqueting automatitzat.

La recerca de mercats, la segmentació de mercats i l'anàlisi de la competència corresponen al denominat:

• Màrqueting operatiu.
• Màrqueting transaccional.
• Màrqueting estratègic.
• Màrqueting integrat.