Branding - Tema 01

As primeiras marcas que se têm conhecimento na história nasceram da necessidade de gravar a origem dos

produtos. As antigas civilizações da região do Mediterrâneo fabricavam utensílios de barro e faziam algum

símbolo que indicasse a sua procedência, muitas vezes com a sua impressão digital ou com desenhos como peixe, estrela, cruz ou outras referências. Estas práticas tornaram-se comuns tanto no ocidente quanto no oriente, com pedreiros e artesãos assinalando as suas peças com sinais que os identificassem.

Quando surgiram os primeiros estabelecimentos comerciais, esses colocavam cartazes e gravuras para indicar a

disponibilidade dos seus produtos. Como esse comércio era em escala local, essas primeiras marcas também não comunicavam para grandes distâncias. No entanto é somente após a segunda metade do século XV que as marcas ultrapassaram as fronteiras locais.

Assinale Falso ou Verdadeiro para as seguintes frases e depois assinale a alternativa correta:

( ) No período conhecido como a Grande Depressão, no século XV, cristãos foram obrigados a migrar para a

Europa levando suas culturas e suas marcas.

( ) O Estatuto do Monopólio, na Inglaterra, foi a primeira tentativa de proteger marcas.

( ) A produção em série, a redução dos preços dos produtos e o aumento do mercado consumidor ocorridos com a evolução Industrial deram início ao mercado como conhecemos hoje.

( ) Imediatamente após a 2a Guerra Mundial as fábricas passaram a operar com capacidade total e obrigaram as empresas a investirem em marketing para venderem para um mercado pujante.

• V, V, V, F

• F, V, V, V

• F, F, V, V

• F, V, V, F

• V, V, V, F

Assinale Falso ou Verdadeiro para as seguintes frases e depois assinale a alternativa correta:

( ) O branding, ou gestão da marca, tem como objetivo diferenciar a marca dos demais

concorrentes do mercado.

( ) O branding procura criar estruturas mentais para que o consumidor consiga memorizar com

facilidade os conceitos e o posicionamento dos produtos ou serviços.

( ) O branding deve ser adotado com foco exclusivo no público externo, levando o consumidor a

se identificar com a marca.

( ) O branding determina como o posicionamento mercadológico será definido.

• V, F, V, V

• V, V, V, V

• F, V, V, F

• V, V, V, F

• V, V, F, F

Uma das definições clássicas sobre marca é a criada por David Aaker (2000, p. 7): marca “é um ________(1) diferenciado e/ou _________(2) destinado a identificar os ___________(3) de um vendedor ou de um grupo de vendedores e a diferenciar esses _________(4) daqueles dos concorrentes.”

Assinale a alternativa correta que contém a ordem das palavras que completam a definição de

Aaker:

• (1) produto / (2) serviço / (3) bens / (4) bens

• (1) nome / (2) símbolo / (3) bens ou serviços / (4) bens e serviços

• (1) bem tangível / (2) bem intangível / (3) produtos / (4) produtos

• (1) logotipo / (2) embalagem / (3) produtos / (4) produtos

• (1) nome / (2) palavra / (3) serviços / (4) serviços

A existência de marcas, apesar de não serem novas na história mundial, com relatos de seu

surgimento ainda na antiguidade, ganharam muito mais importância com o aumento da

concorrência entre os fabricantes, principalmente no pós-guerra. Sobre as marcas é correto

afirmar que:

• As marcas ultrapassam a fronteira de seus comércios locais apenas no século XX com a

  popularização do rádio e da televisão.

• No início do século XX muitas marcas já ocupavam o mercado, atendendo a mais variada

  necessidade dos consumidores da época.

• Durante a 2a Guerra Mundial havia uma grande ociosidade das fábricas, principalmente

  na Alemanha, o que não motivava fabricantes a lançarem novas marcas no mercado.

• A partir dos anos 1970, o marketing adotou uma nova perspectiva, considerando os

  estudos de comportamento do consumidor.

• As tendências do século XXI consideram mudanças no macroambiente de marketing.

Atualmente as marcas são parte da identidade das empresas. Assim torna-se necessária que elas transmitam sua missão e seus valores em sua comunicação e em sua relação com os consumidores. Os conceitos de missão e valores de uma organização, comumente utilizados na etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento estratégico de marketing e

de gestão, correspondem, respectivamente:

• ao cenário externo, o qual consiste em ameaças e oportunidades e ao cenário interno, o qual

  consiste nas forças e fraquezas da organização.

• à percepção interna, dos integrantes da organização, sobre seus principais atributos e à

  percepção externa, dos clientes e da sociedade, sobre as características da organização.

• às metas de curto prazo estabelecidas para a organização e às metas e objetivos de longo

  prazo, ligados à perenidade da organização.

• aos objetivos estratégicos da organização, representados por indicadores e às metas

  representativas dos resultados pretendidos pela organização.

• à razão de existir da organização, contemplando seu posicionamento e às qualidades que

  diferenciam a empresa do mercado.