Table Touches

Dimana table touch dilakukan?

• Saat Guest di lobby

• Saat Guest di cashier

• Saat Guest di antrian cashier

Pengertian "Check In" pada step table touch adalah

• Menanyakan bagaimana Guest menikmati makanan mereka

• Meminta Guest untuk mengisi feedback di SMG

• Menawarkan Click & Wing it agar Guest tidak perlu mengantri

• Menawarkan Flavor Saver ke Guest

Pengertian "Survey" pada step table touch adalah

• Menanyakan bagaimana Guest menikmati makanan mereka

• Meminta Guest untuk mengisi feedback di SMG

• Menawarkan Click & Wing it agar Guest tidak perlu mengantri

• Menawarkan Flavor Saver ke Guest

Pengertian "Skip the Wait" pada step table touch adalah

• Menanyakan bagaimana Guest menikmati makanan mereka

• Meminta Guest untuk mengisi feedback di SMG

• Menawarkan Click & Wing it agar Guest tidak perlu mengantri

• Menawarkan Flavor Saver ke Guest

Pengertian "Suggest" pada step table touch adalah

• Menanyakan bagaimana Guest menikmati makanan mereka

• Meminta Guest untuk mengisi feedback di SMG

• Menawarkan Click & Wing it agar Guest tidak perlu mengantri

• Menawarkan menu tambahan misalnya dessert atau dipping ke Guest

Pengertian "Refill" adalah

• Menjelaskan ke Guest bahwa Guest diperbolehkan refill minuman softdrink

• Menjelaskan tentang promo yang sedang berlangsung (Promo Reguler/LRM)

• Melakukan sampling ke Guest

Pengertian "Promote" adalah

• Menawarkan untuk membantu refill minuman ke Guest

• Menjelaskan tentang promo yang sedang berlangsung (Promo Reguler/LRM/Flavor Tour/Flavor Party)

• Melakukan sampling ke Guest

Pengertian "Sampling" adalah

• Menawarkan untuk membantu refill minuman ke Guest

• Menjelaskan tentang promo yang sedang berlangsung (Promo Reguler/LRM)

• Melakukan sampling ke Guest

Siapa yang akan melakukan Table Touches ini

• Store Manager

• Management Store

• Angels

• Crew BOH

Apa saja Table Touches yang bisa dilakukan sambil menunggu order ready? (pilih semua jawaban yang benar)

• Sampling

• Promote

• Skip the Wait

• Check In