ورشة ادارة الجودة الاستراتيجية - اليوم الأول

الرسالة هي الرؤية التي ترغب المنظمة للوصول إليها

• -

• -

• خطأ

• صح

يمكن أن تكون رسالة شركة تعمل في مجال الخدمات هي لسنا الوحيدون، ولكننا الأفضل

• -

• -

• خطأ

• صح

من أسباب الاهتمام بوضع صياغة مكتوبة لرسالة المنظمة:

• التكنولوجيا المتوقع تطبيقها لدي المنافس

• الظروف الاقتصادية السائدة عالمياً

• تحفيز استخدام الموارد داخل المنظمة

• درجة التغير المتوقعة اجتماعيا

من معايير صياغة رسالة المنظمة ما يلي

• الاستراتيجيات والسياسات

• فهم الذات والأسواق والمنتج

• زيادة قيمة المعرفة

• التغير السريع في تكنولوجيا المعلومات

رسالة المنظمة هي

• الرؤية التي ترغب المنظمة في تحقيقها

• الأهداف المراد الوصول إليها

• ما يميز عمل المنظمة من مميزات تنافسية

• أن تحقق الأهداف بكفاءة وفاعلية

من المواصفات التي يجب أن تُصاغ علي ضوئها الرسالة ما يلي

• أن تقيم الأنشطة الحالية والمتوقعة

• أن تدعم الاستراتيجيات الداخلية

• أن تراعي ظروف المنافس

• التغير في تكنولوجيا المعلومات