Evaluación curso entrenamiento para vendedores PARTE 4

El resumen de acuerdos y cobros de se debe realizar por:

• Para asegurar que tanto vendedor y comprador están interpretando igual los acuerdos correspondientes.

• Para asegurar que el cliente pague la totalidad de la factura

• Para asegurar que entendí las necesidades de mi cliente

• Para asegurar que el cliente soluciono sus objeciones de producto.

Responda (falso) o (verdadero)

El valor agregado es algo adicional que hacemos por el cliente y que este no se esperaba

• FALSO

• VERDADERO

Responda (falso) o (verdadero)

Valor Agregado pueden ser obsequios, instrucciones de instalación, recomendaciones de cuidado de los productos

• FALSO

• VERDADERO

Responda (falso) o (verdadero)

El valor agregado se da para que el cliente nos de propina

• FALSO

• VERDADERO

Responda (falso) o (verdadero)

El valor agregado se debe dar inmediatamente después del saludo profesional

• FALSO

• VERDADERO

El análisis del proceso de la venta permite a los asesores:

• Evaluar si estuvo con un buen cliente o con un mal cliente

• Realizar una retroalimentación de su actitud como asesor de ventas

• Detectar oportunidades de mejoramiento en el proceso de la venta

• Determinar si los productos ofrecidos por la empresa son buenos o malos

¿Cuáles son los estilos de comunicación?

• Mental, Auditivo, charlador

• Sensorial, Visualizador, hablador

• Mental, Visual, Telequinético

• Visual, Auditivo, Sensorial

¿Qué tipos de personalidad puede tener un cliente?

• Amigable, Poco Amigable, Agresivo, pacifico

• Hostil, Dominante, Amigable, Poco Amigable

• Dominante, Afectivo, Sumiso, Hostil

• Dominante, Afectivo, Agresivo, Pacifico

¿La personalidad ideal para un vendedor es?

• Dominante-Afectivo

• Dominante-Agresivo

• Sumiso-Amigable

• Sumiso-Agresivo