SEMINÁRIO

Qual fator faz parte do macroambiente?

• chão sujo

• clima

• iluminação

• calor na loja

Como também é chamado o ambiente organizacional?

• ambiente funcional

• ambiente proporcional

• macroambiente

• ambiente de consumo

Quais os três aspectos que influenciam o comportamento de compra no ambiente físico?

• Local, diversão e ação

• Momento, produtos, clima

• Momento, clima e iluminação

Quais os 3 principais ambientes de influência do ambiente macrossocial?

• Cultura, subcultura e classe social

• Classe social, amigos e família

• Amigos, cultura e panfletos

São características do comportamento do consumidor quanto as condições climáticas:

• Fazer compras seguindo o calendário das quatro estações

• Escolher o produto de acordo com o clima atual da sua região

• Mudar de região para fazer compras

Os aspectos do ambiente físico das organizações são mudados por estratégias de marketing, que podem ser:

• Promocionais e de produto

• de distribuição

• de preço

• Todas as anteriores

Como se chama o profissional de marketing que é responsável pela criação de estratégias que influenciam os ambientes físicos e sociais?

• Gerentes ambientais

• Gerentes organizacionais

• Gestores situacionais

• Gestores estratégicos

Quais são as duas situações que implicam na decisão do consumidor?

• Situações de descarte e armazenagem

• Situações de consumo e descarte

• Situações de vendas e perdas

O que pode ser considerado situações de consumo?

• Ambientes desorganizados e limpos

• Ambientes pequenos e sem design

• Design do ambiente e ambientes limpos e organizados

• Todas as alternativas

Qual é o principal aspecto que é deficitário no serviço on-line?

• Atendimento inicial

• Rapidez no atendimento

• Pós venda