Código de ética

Cuando los intereses personales, familiares o terceros (pareja y amigos) son contrarios o interfieren en el ambiente laboral de Voicenter ¿de qué comportamiento estamos hablando?

• Relaciones

• Corrupción

• Manejo de información

• Conflicto de intereses

1- ¿Cuál es el objetivo del código de ética de Voicenter?

• a- Nos ayuda a evaluar si una acción que hemos cometido o vamos a cometer es buena o mala, es hacer bien las cosas.

• b- Es demostrar trabajo en equipo, flexibilidad, profesionalismo, innovación en la empresa.

• c- a y b son correctas.

• d- Son reglamentos que la empresa establece para regular el comportamiento.

1.         Si comparto mi contraseña o usuarios de correo a mi compañero ¿cuál es el comportamiento que estamos incumpliendo?

• Manejo de información

• Herramienta y lugar de trabajo

• Respeto

• Corrupción

¿Qué hago en caso de que detectar algún incumplimiento al código de ética?

• Hago caso omiso a la situación

• Voy al CAC a denunciar.

• Con las pruebas correspondientes envío un mail a [e-mail]

• Reporto a mi líder

  Si altero datos de un informe ¿qué estoy cometiendo?

• Herramienta y lugar de trabajo

• Conflicto de intereses

• Corrupción.

• Todas son correctas

¿En qué consiste cuidar las herramientas y lugar de trabajo?

• No usar la impresora para fines personales.

• Limpiar mi box luego de utilizarlo.

• Utilizar todos recursos proporcionados para fines laborales y cuidar de los mismos.

• Ninguna es correcta.

   ¿En qué casos se evita la contratación por parte de Voicenter?

• Cuando existe primer y segundo grado de consanguinidad de un colaborador con otro (padre, madre, abuelos, esposo/a, etc.)

• Si los documentos requeridos por la empresa están incompletos.

• Todas son correctas.

• Si el postulante no cumple con la mayoría de edad.

Mi supervisor altera los datos para llegar a objetivo, actúo de la siguiente manera:

• Recurro al CAC con las evidencias.

• Con las evidencias correspondientes, reporto al correo [e-mail]

• Reporto con el Coordinador del proceso

• Aviso al gerente sobre lo sucedido.

   

Mi supervisora me pide la contraseña de herramientas para modificar datos, procedo de la siguiente manera:

• Agrego mi contraseña en su PC sin mencionarle

• Ninguna es correcta.

   

• Envío por email el usuario con la contraseña y luego reseteo.

• Menciono que no se pueden compartir las contraseñas ya que éstas son de uso personal.

Aparentemente un analista tiene una relación sentimental con una operadora y lo percibo por la forma en que se comportan ¿Con qué comportamiento podemos relacionar la siguiente situación?

•       Relaciones/Manejo de información.

• Relaciones/Conflicto de intereses.

• Conflicto de intereses/Honestidad.

• Conflicto de intereses/Corrupción.