BAI4

a.      Giao tiếp không chính thức là loại giao tiếp mang tính chất công vụ, theo chức trách, quy định, thể chế.

• Đ

• S

a.      Sự phức tạp của vấn đề là một trong những nguyên nhân gây cản trở đến quá trình nghe trong giao tiếp.

• Đ

• S

a.      Câu hỏi tiếp xúc là hỏi về những vấn đề phụ trước nhằm tạo bầu không khí thoải mái sau đó hỏi về những vấn đề cần tìm hiểu.

• Đ

• S

a.      Người nghe thiếu sự chú ý đến thông điệp của người nói nhưng có sự che đậy, thi thoảng ậm ừ các từ như “ừ, đúng, đúng…” là biểu hiện của cấp độ nghe lờ đi.

• Đ

• S

a.      Ngôn ngữ không lời chịu sự chi phối bởi đặc trưng của nền văn hóa.

• Đ

• S

a.      Giao tiếp chính thức là loại giao tiếp mang tính cá nhân, không câu nệ vào thể thức, chủ yếu dựa trên sự hiểu biết về nhau giữa các chủ thể.

• Đ

• S

a.      Phương pháp nhượng bộ là phương pháp mà mỗi bên nhường một bước để đi đến giải pháp mà trong đó các bên đều cảm thấy thoải mái nhất.

• Đ

• S

a.      Trên cơ sở đề cương báo cáo đã được lãnh đạo phê duyệt và dựa vào các thông tin, tư liệu đã sưu tầm được để tiến hành viết báo cáo.

• Đ

• S