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PS_Tech Support | febrero

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

¿Por qué un Partner podía tener más de un SN asociado a un mismo perfil?

Porque tiene dos comercios o porque tuvo un Servicio Técnico

Porque tiene dos comercios y usan el mismo POS

Porque ha tenido un Servicio Técnico

2.

OPEN ENDED QUESTION

15 mins • 1 pt

¿Cómo accionarías con un Partner de un mercado XX, que nos indica que su local no tiene wifi y que los datos de su POS no funcionan?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

¿En qué situaciones es fundamental consultarle al Partner si se está contactando desde el POS?

Si necesita un Servicio Técnico

Si necesita un Wipe Data

Si necesita Wipe Data o Swich de conexión

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

Media Image

¿Cuál es el error en este chat?

No solicitar todos los datos, ya que se solicitó el número telefónico luego.

No personalizar 100% el chat

No ofrecer un Backup una vez realizo el ST

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

15 mins • 1 pt

¿Qué inconveniente se puede presentar si realizamos un Wipe Data y el Partner se contacta desde Vendor Portal?

Perderemos contacto con el Partner y se cerrará el chat

No hay inconveniente, seguiremos en contacto con el Partner

Se cerrará el chat y por eso se le envía la solución PY_PS Reinicio POS

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