Procesos en las organizaciones
Authored by Crystal Loeza
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Señala el ejemplo que pertenece a un procesos estratégico:
Proceso de supervision y control de calidad
Proceso de atención de emergencia
Abastecimiento de insumos
Clasificación de los pacientes a su llegada
Contratación de personal
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Señala el ejemplo que pertenece a un proceso operativo:
Autoevaluación
Procesos de programación quirúrgica
Procesos de control de calidad
Procesos de mantenimiento
Entrega de turnos a los pacientes para consulta
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Señala el ejemplo de una actividad o tarea:
Clasificación de los pacientes a su llegada
Control de gestión
Programación quirúrgica
Contratación de recurso humano
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
El seguimiento de los procesos nos permite identificar los problemas dentro del mismo.
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Procesos que aportan valor al cliente
Procesos de apoyo
Procesos de soporte
Procesos estratégicos
Procesos Operativos
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
La aplicación de los procesos permite la mejora de la satisfacción del paciente y los logros de mejores resultados
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Herramienta de medición que representa el trazo de un proceso en 5 fases: Proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes;
Diagrama SIPOC
Diagrama de flujo
Diagrama de pareto
Lluvia de ideas
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