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JESUS ANTONIO RUIZ RUIZ

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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    ¿Cuáles son los pasos necesarios para habilitar las macros en Excel para ejecutar el Mecanismo de validación liberado por la DGIT?

A) Abrir Excel, ir al apartado Archivo, seleccionar Opciones, luego Centro de confianza y configurar las macros en Configuración del Centro de confianza

B) Abrir el archivo directamente desde el correo electrónico y habilitar las macros al abrir

C) Habilitar todas las macros en Excel desde la barra de herramientas principal.

D) Descargar el archivo Excel y habilitar el contenido desde la aplicación.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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  1. ¿Qué herramientas o plataformas deben abrirse al comenzar el proceso de validación?

  1. A) Solo el archivo Excel

  1. B) Solo la plataforma de Beca Rita Cetina

  1. C) Solo el mecanismo de validación liberado por la DGIT

  1. D) Todas las opciones

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

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¿Qué acciones debe tomar el operador si el tutor no responde la llamada?

  1. A) Colocar la llamada como "no me contestaron" en el Excel y esperar la respuesta

  1. B) Hacer la validación en la plataforma sin hablar con el tutor

  1. C) Marcar la llamada como "pendiente" en el Excel y dejarla para realizar un segundo o hasta tercer intento durante el día

  1. D) Continuar con el proceso aunque no haya respuesta

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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     ¿Qué acciones debe realizar el operador cuando la información que proporciona el tutor es consistente?

  1. A) En la plataforma Beca Rita Cetina hacer clic en el ícono de "VALIDAR”

  1. B) En el mecanismo liberado por la DGIT responder las preguntas, marcar la casilla si la llamada fue exitosa, dar clic en registrar y limpiar captura

  1. C) En el archivo Excel marcar como VÁLIDA

  1. D) Todas las opciones

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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    ¿Qué acciones debe realizar el operador cuando la información que proporciona el tutor es inconsistente?

A)    En la plataforma Beca Rita Cetina hacer clic en el ícono de "INVALIDAR", anotar en OBSERVACIONES el código y causales de rechazo aplicables y, dar clic en el ENVIAR CORRECCIÓN POR PARTE DEL CIUDADANO

B)    En el mecanismo liberado por la DGIT responder las preguntas, marcar la casilla si la llamada fue exitosa, dar clic en registrar y limpiar captura.

C)    En el archivo Excel marcar como NO VÁLIDO

D)    Todas las opciones

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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¿Qué datos deben validarse en la Plataforma Beca Rita Cetina durante la llamada?

A) El nombre del tutor, el nombre del estudiante beneficiario y la cantidad de becas asignadas

B) Datos del tutor como CURP, Nombre y Dirección comparándolos con los documentos en PDF cargados en la plataforma

C) La fecha de nacimiento del tutor, su ocupación y el número de teléfono registrado en la plataforma

D) El grado escolar del estudiante beneficiario y los datos del folio asignado al tutor

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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     ¿Qué datos deben confirmarse en el mecanismo liberado por la DGIT durante la llamada?

A) Nombre del becario, número de becas asignadas, dirección registrada y nivel educativo

B) CURP del becario, teléfono del tutor y datos del domicilio del becario

C)  Nombre, CURP, CCT del becario; parentesco con el TUTOR; CURP del TUTOR. En caso de errores en la CURP del becario y tutor, registrar la CURP correcta

D) Nombre del tutor, grado escolar del becario y estatus del folio en la plataforma.

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