Mantenimiento y Reparación I

Una vez concluido el proceso de detección y solución de fallas, es conveniente confirmar el buen funcionamiento de la PC.

• Inventario del diagnóstico

• Observación y toma de datos

• Indagar al cliente

• Etapa de comprobación

También puede acumularse polvo y suciedad en la membrana, el lente y el scroll.

• Mouse y teclado

• Unidad CD/DVD

• Tarjeta Madre

• Touchpad

Son una serie de procedimientos establecidos en un plan de trabajo, previo a la detección y solución de las fallas de una computadora.

• Mantenimiento preventivo

• Metodología de diagnóstico

• Mantenimiento correctivo

• Reparación de computadoras

Es conveniente realizar un inventario de los antecedentes relevados referidos a los procesos erróneos.

• Inventario del diagnóstico

• Observación y toma de datos

• Indagar al cliente

• Etapa de comprobación

Los cables de red pueden estar mal conectados, una dirección IP incorrecta y el firewall provocan problemas de conexión a internet.

• Tarjeta madre

• Tarjeta de video

• Adaptadora de WiFi

• Tarjeta de audio

Se producen con mayor frecuencia al no instalar de manera correcta un programa, no actualizar correctamente un driver/controlador o ejecutar mal un proceso en el S.O.

• Mensaje de error

• Error de software

• Código de error

• Error de hardware

Se muestra como una clave para identificar cada uno de los mensajes de error asociados a la falla física o lógica de una computadora.

• Mantenimiento correctivo

• Mensaje de error

• Código de error

• Mantenimiento preventivo

Es un problema repentino para el usuario de la PC, va desde la interrupción repentina de energía hasta tener un S.O. inválido.

• Arranque del S.O.

• Caída del S.O.

• Windows falla al arrancar

• Bloqueo del S.O.

Permite de manera programada mantener en buen estado y en funcionamiento la computadora.

• Código de error

• Mensaje de error

• Mantenimiento preventivo

• Mantenimiento correctivo

Se aplica cuando algo en la computadora falla; una vez que se diagnostica el problema, se busca una manera de solucionarlo.

• Mantenimiento correctivo

• Mensaje de error

• Mantenimiento preventivo

• Código de error