Presentación Indicadores - Enero 2023

¿Cuál proceso sumamente importante obtuvo el mejor promedio de calificación de casos cerrados?

• LGDO

• ANOC

• CMRC

• ASER

¿Cuánto fue la percepción de servicios administrativos para el mes de Enero 2023?

• 100%

• 90%

• 89%

• 93%

¿Qué servicios corresponden a seguridad social?

• ENOM - EINC

• ANOC - LNOM

• ENOM - LNOM

• ANOC - EINC

¿Cuál fue el cumplimiento de indicadores de resultado para SAT?

• 96%

• 98%

• 95%

• 90%

¿Cuántas jefaturas hay en servicios administrativos?

• 5

• 6

• 7

• 4

Según el modelo de gestión, ¿Qué procesos de servicios administrativos son de APOYO?

Nota: Son las actividades que apoyan los procesos en el cumplimiento de sus objetivos.

• *Legales de nómina

  y

  *Servicio al cliente

• *Apoyo nómina y contabilidad

  y

  *Gestión de contratos

• *Servicio al cliente y

  *Apoyo nómina contabilidad

• *Gestión de incapacidades

  y

  *Gestión de nómina

Según los retos planteados para el año 2023, ¿cuál es la meta para los indicadores de resultado para los procesos de servicios administrativos?

• 96%

• 98%

• 95%

• 90%

¿Qué significa CMRC?

• Cantidades mínimas recomendadas

• Contaminación y mitigación del riesgo de carga

• Mitigación del riesgo de contaminación de la carga

• Cantidad mínima recomedanda SAT

¿Cuántas razones sociales manejan los servicios de seguridad social?

• 43

• 54

• 39

• Ninguna de las anteriores

El objetivo de LGDO es: ¿brindar la disponibilidad para consultar de forma virtual o física los documentos operacionales de los usuarios del sistema dentro del marco legal vigente?

• Verdadero

• Falso