ACCU T2 2.1 I 2.2

1. La posada en pràctica d’estratègies de fidelització i posicionament obliga les empreses a…

• a. disposar d’informació.
• b. disposar d’informació sobre si mateixes, els seus productes i la competència.
• c. disposar d'informació de l'any passat és útil per a les estratègies de fidelització.
• d. Totes les respostes són correctes.

2. La posada en pràctica d’estratègies de fidelització i posicionament obliga les empreses a

• a. disposar d’informació sobre si mateixes, els seus productes i la competència.
• b. A més han de conèixer les característiques i els desitjos dels consumidors, actuals i potencials.
• c. Actualment cal que rebin aquesta informació de manera continua i pràcticament en temps real.
• d. Totes les respostes són correctes.

3. Què és un sistema d'informació de màrqueting?

• a. És el conjunt d’elements i instruments que ens permeten obtenir dades. La finalitat és emmagatzemar la informació útil per a prendre decisions de màrqueting al futur.
• b. L'únic que fa es obtenir i enregistrar la informació que s'obté de la competència.
• c. És el conjunt d’elements, instruments i procediments per obtenir, enregistrar i analitzar dades amb la finalitat de transformar-les en informació útil per a la presa de decisions de màrqueting.
• d. Cap resposta és correcta.

4. Amb què és converteixen les dades que obté el sistema d'informació de màrqueting?

• a. Amb informació útil.
• b. Amb informació que podem emmagatzemar.
• c. És informació que hem obtingut i que és rellevant.
• d. Amb informació útil que es destrueix entre les persones que han de prendre les decisions relacionades amb el màrqueting.

5. Un sistema fonamental d’obtenció d’informació son les dades que genera la pròpia empresa com a resultat de les seves activitats. Quins avantatges i inconvenients presenta?

• a. Són fàcils d'aconseguir (avantatge) i es coneix el grau de fiabilitat (inconvenient)
• b. Són fàcils d'aconseguir i és coneix el seu grau de fiabilitat (avantatges).
• c. La dificultat està en seleccionar i organitzar adequadament les dades que aporten informació útil. (Inconvenient)
• d. Les respostes b i c són correctes.

6. Quin tipus d'informació interna de l'empresa pot ser considerada com a útil?

• a. xifres de vendes, les dades personals dels clients, els costos de producció, temps per a elaborar una unitat de producte.
• b. xifres de vendes, les despeses de personal, els costos derivats de les baixes laborals del sistema de producció, els temps que disposen els treballadors per a descansar.
• c. Les respostes a i b són correctes.
• d. Les respostes a i b són incorrectes.

7. El coneixement sobre la situació de l’empresa, del seu mercat i de la resta de l’entorn es duu a terme a partir de...

• a. La destrucció d'informació que s’obté mitjançant el sistema d’informació de màrqueting.
• b. L’assimilació de la informació que s’obté mitjançant el sistema d’informació de màrqueting.
• c. L’assimilació de la informació que s’obté mitjançant el sistema d’informació de màrqueting i que després s'ha de destruir.
• d. La informació ni es crea ni es destrueix ni s'assimila, tan sols es transforma com l'energia.

8. Que utilitzen freqüentment les empreses com a sistema d'arxivament d'aquella informació susceptible de ser utilitzada de manera freqüent?

• a. Un sistema de classificació cronològic
• b. Un sistema de classificació alfanumèric.
• c. Una base de dades.
• d. Un arxiu en paper, endressat i organitzat per carpetes de colors on els treballadors poden obtenir tota la informació de manera ràpida i eficaç.

9. Escriu a l'espai la resposta correcta. Sobre els avantatges de les bases de dades...Hi poden accedir diferents usuaris al mateix temps sense que això suposi cap pèrdua en es dades.

10. Escriu a l'espai la resposta correcta. Sobre els avantatges de les bases de dades… El disseny de la base de dades ha de tenir com a objectiu que la repetició de dades sigui mínima.