Política de Compensar

1. Escoger las palabras en el orden correcto para completar la siguiente frase:

En Compensar la protección social es nuestro campo de acción; comprendemos que la_________, el __________y la ___________con nuestros grupos de interés son determinantes para lograr la sostenibilidad y buscar la __________y la prosperidad colectiva de la sociedad a la que servimos.

• a. Transformación social, accionar preventivo, construcción colectiva, transparencia

• b. Construcción colectiva accionar preventivo, transparencia, transformación socia

• c. Transparencia, accionar preventivo, construcción colectiva, transformación social

2. El incumplimiento de los requisitos de gestión de la Calidad puede traer consecuencias como:

• a. Aumento de la variabilidad en los procesos por no encontrarse estandarizados.

• b. Materialización de un riesgo y aumento de salidas no conformes.

• c. Aumento de reprocesos, exceso de inspecciones, retrasos, servicios mal prestados.

• Todas las anteriores

• Solo A y B son correctas.

3. Responda falso o verdadero: “La Unidad Salud trabaja por la promoción de una cultura de seguridad del paciente a través de la detección y prevención de los riesgos asociados a los procesos asistenciales y administrativos, asegurando la sostenibilidad mediante el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de la normatividad vigente.”

• Falso

• Verdadero

4. Los objetivos de calidad de la unidad salud son, excepto:

• a. Consolidación Modelo integral de bienestar

• b. Gestión integral del riesgo

• c. Cumplimiento de oferta de valor y generación de experiencias

• d. Sostenibilidad financiera y posicionamiento de mercado

5. “En la Unidad Salud vivimos comprometidos con el cuidado de la salud de los usuarios construyendo redes integradas con servicios innovadores y humanizados, impulsando la prosperidad colectiva. Privilegiamos Servicios de salud centrado en la persona, afiliados saludables y buen servicio”

La anterior afirmación corresponde a:

• a. Política de Calidad

• b. Propuesta de valor Unidad salud

• c. Política de servicio

6. Transparencia, solidaridad y respeto corresponden a:

• a. Valores corporativos

• b. Principios éticos

• Valores éticos

7. Los retos estratégicos de la unidad salud son:

• a. Crecimiento, seguridad del paciente, gestión del riesgo, sostenibilidad

• b. Crecimiento, sostenibilidad, servicio, bienestar integral

• c. Sostenibilidad, servicio y bienestar integral

8. “Nos apasiona ser parte de la transformación de la comunidad con un servicio innovador y dentro de redes articuladas para contribuir a la prosperidad colectiva”, la anterior afirmación corresponde a:

• a. Política de servicio

• b. Política de calidad

• c. Propósito superior

9. “A partir del desarrollo de la gestión integral del riesgo y la implementación de redes integradas de servicios de salud, la Unidad Salud propende por la obtención de los mejores resultados en salud y la entrega de servicios centrados en la persona, con un fundamento en la humanización y aprendizaje, comprometidos en generar experiencias excepcionales para el paciente, su familia y para el personal que genera el servicio”, la anterior afirmación corresponde a:

• a. Política de calidad

• b. Política de servicio

• c. Política de gestión

10. Los valores corporativos son:

• a. Servicio, productibilidad y compromiso

• b. Sostenibilidad, servicio y bienestar integral

• c. Servicio, Crecimiento y compromiso