soal mooc

Berikut ini termasuk Kode Etik dan nilai dasar Ber-AKHLAK, kecuali …

• Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
• Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
• Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
• Loyal kepada atasan
• Pluto

Berikut ini adalah termasuk perilaku Akuntabilitas yang sesuai dengan konteks Core Values ASN ber-AKHLAK?

• Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara bertanggungjawab, efektif dan efisien
• Kemampuan melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cekatan, disiplin, dan integritas tinggi
• Kemampuan menggunakan kewenangan jabatannya dengan fleksibel dan berintegritas tinggi
• Kemampuan beradaptasi dengan permintaan dan karakter masyarakat Indonesia yang beragam

Yang manakah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

• Menjaga nama baik sesame ASN, Pimpinan, Instansi dan Negara
• Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas
• Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
• Melakukan perubahan tiada henti

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

• Pelaksana kebijakan publik
• Pelayan publik
• Pengawas kegiatan publik
• Perekat dan pemeratu bangsa

Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga Negara melalui pajak yang mereka bayar adalah prinsip …

• Akuntabel
• Berkeadilan
• Aksesibel
• Efektif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah …

• Masyarakat sebagai wajib pajak
• Masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah
• Masyarakat sebagai elemen adanya Negara
• Masyarakat sebagai penerima layanan

Menurut A. Imanto, siklus layanan dimulai pada saat … dan berakhir pada saat …

• Dimulai pada saat konsumen datang ke loket pelayanan dan berakhir ketika kunsumen pulang
• Dimulai saat konsumen menemui kendala dan berakhir ketika keluhannya tertangani
• Dimulai saat konsumen memilih jenis layanan dan berakhir setelah menemui petugas pelayanan
• Dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service selivery system dan berakhir sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan?

• Mampu, akan, dan pasti menyelesaikan tugas yang mereka terima atau pelayanan yang diberikan
• Mengerjakan apapun yang diminta oleh masyarakat tanpa banyak bertanya
• Siap sedia 24 jam kapanpun dan dimanapun dibutuhkan oleh masyarakat
• Komitmen kuat memberikan pelayanan ditandai dengan datang paling pagi dan pulang paling sore

Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Layanan Publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik, kecuali …

• Kompetitif
• Kesamaan hak
• Keseimbangan hak dan kewajiban
• Kepastian hukum

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat, salah satu ciri kontrak tersebut adalah …

• Akuntabilitas adalah kewajiban
• Akuntabilitas memiliki sifat fleksibel
• Akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah antara yang menuntut dan yang bertanggungjawabnya
• Akuntabilitas adalah akumulasi