هو إكساب المهارات والمعارف للعاملين لمستقبل وظيفي مشجع ومحفز، ويتوجه الى أعداد الموظف لوظائف ومواقع أخرى بالمنظمة، والاستعداد لتغييرات متوقعة مستقبلاً بوظيفته الحالية.

• التطوير

• التعليم

• التنظيم

• التخطيط

هو نشاط تواصلي بهدف الى إثارة التعلم وتحفيزه وتسهيل حصوله، حيث انه مجموعة الأفعال التواصلية والقرارات التي يتم اللجوء اليها بشكل قصدي ومنظم.

• التدريب

• التعليم

• التنظيم

• التخطيط

من اشكال التعليم: ............. هي تلك العملية التعليمية التي يكون فيها الطالب مفصولاً او بعيدًا عن الأستاذ بمسافة جغرافية يتم التواصل باستخدام وسائل الاتصال الحديثة

• التعليم النظامي او التقليدي.

• التعليم الإلكتروني.

• ‌التعليم غير النظامي او التعليم الحر.

• التعليم عن بعد.

من الطرق المختلفة في عملية جمع البيانات طريقة: ............. وتعني "يتم تشكيل هذه اللجان على مستوى القطاعات الرئيسية في المنظمة لتقصي مشكلات العمل وتقدم توصياتها الى الإدارة العليا بتحديد موقع الحاجة، والأفراد المعنيين والبرنامج التدريبي المطلوب. "

• ‌ مقابلات الخارجين من الخدمة

• مراكز تقويم الأداء

• ‌ المناقشات الجماعية

• اللجان الاستشارية

من أنواع الاحتياجات التدريبية حسب طريقة التدريب:

• احتياجات لتدريب عملي في الموقع

• احتياجات جماعية

• احتياجات فردية

• احتياجات تشغيلية لرفع كفاءة العمل

هو كتابة جملة قصيرة توضح بشكل مختصر ما يهدف البرنامج إلى تحقيقه بشكل عام البرنامج التدريبي يهدف إلى تنمية قدرات الموظف الوظيفية، أو إكساب المتدرب مهارات وظيفية إذا لم تكن متوفرة لديه

• ‌ الأهداف العامة للمنظمة

• الهدف العام للتدريب

• ‌الأهداف التفصيلية

• الأهداف الاستراتيجية

جميع ما يلي من معايير تحديد اهداف التدريب ماعدا:

• تساهم في تصحيح القرارات المستقبلية

• معياراً يقاس عليه الأداء المطلوب بعد التدريب

• تكون قابلة للقياس كماً ونوعاً

• عدم وضوح الاهداف

هو الإطار الذي يحدد دور المدرب والمتدرب في تعلم المحتوى التدريبي للبرنامج حتى يصل إلى تحقيق الأهداف التدريبية

• النشاط التدريبي

• النشاط الصناعي

• النشاط الصفي

• النشاط التجاري

جميع ما يلي من شروط التعلم ماعدا:

• الدافعية

• النضج

•   الممارسة والتدريب

• انعدام الرغبة في التعلم

في مبادئ تعليم الكبار: ................. ينبغي ان يكون التعليم ثنائي الاتجاه بهدف السماح للكبار بالتفاعل مع المتدرب والمشاركين الأخرين

• الحوار

• التفكير

• الاحترام

• الشعور بالأمان