SARINAH QUIZ

Berikut adalah langkah dalam Selling Skills, Kecuali

• Greet, Step Aside, Offer Help

• Greet, Offer Help, Closing

• Greeting, Smile, Thank you

• Offer Help, Closing, Thank you

Greet dalam Selling Skills adalah

• Tersenyum dan Menyapa

• Tersenyum dan Bertanya

• Menyapa dan Membantu

• Menyapa dan Bertindak

Berikut adalah yang harus diperhatikan dalam Etika Penampilan SA, kecuali

• Seragam dan Sepatu

• Rambut dan Aksesories

• Make up dan Tubuh

• Kuku dan Jam Tangan

Yang harus dilakukan pada langkah Show & Tell dalam Selling Skills adalah

• Menjelaskan product knowledge

• Menawarkan bantuan

• Menyapa pelanggan

• Memberikan ruang kepada pelanggan

Berikut adalah faktor penting dalam Service Excellence, kecuali

• Greetings

• Aroma Therapy

• Ambiance

• Display/ Layout