Evaluation des connaissances

Que signifie la méthode SBRAM?

• Sourire, Bonjour, Règlement, Au revoir, Merci.

• Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci.

Le réceptacle dans quoi on range la monnaie. Comment l'appelle-t-on?

• Fond de caisse.

• Rangement de caisse.

Comment appelle-t-on le ticket sur lequel on trouve le taux de conquête, le taux de transformation, le panier moyen et le chiffre d'affaire?

• Ticket Z.

• Ticket X.

Lors d'un prélèvement, vous remettez la somme à la caisse centrale?

• Oui.

• Non.

Peut-on éditer une facture depuis notre caisse?

• Oui.

• Non.

A quoi sert le ticket de caisse?

• Preuve d'achat.

• D'avoir.

Si je passe un stylo identificateur sur un billet. Celui-ci noircit. Cela veut dire?

• Que le billet est de mauvaise qualité.

• Que le billet est un faux.

Que doit faire un titulaire de carte bancaire au dos de celle-ci?

• Apposer sa date de naissance.

• Apposer sa signature.

Lors d'un règlement par carte bancaire, laquelle oblige une signature sur le ticket de carte bancaire?

• Visa.

• Mastercard.

• American express.

• Carte bancaire étrangère.

Le sans contact permet de régler ces achats jusqu'à quel montant?

• 30 euros.

• 50 euros.