métier domaine commercial

Quelles sont les missions de l'hôte(sse) d'accueil?

• Accueillir les usagers en face à face

• Accueillir les usagers au téléphone

• Réceptionner le courrier

• Faire du café.

• Prendre des rendez-vous

Après un BTS MCO, je peux commencer en tant que ...

• Chef de ventes

• Chargé de clientèle

• Manageur d'une unité commerciale de proximité

• Responsable de drive

• Vendeur/conseil

L'hôtesse d'accueil représente l'image de l'entreprise.

• Vrai

• Faux

Quelle formation est souvent requise pour devenir hôtesse d'accueil?

• un CAP Employé de Vente Spécialisé

• Un Bac Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers

• Un BTS Tourisme

Une compétence est une combinaison

• de connaissances, savoirs faire, savoirs être

• d'actions de formations internes, externes

• d'acteurs de la formation professionnelle

L'hôte(sse) d'accueil peut s’habiller comme il/elle le souhaite, de toute façon le client n’y prête pas attention.

• Vrai

• Faux

L’accueil est souvent un critère important des avis clients postés sur Internet.

• Vrai

• Faux

Un savoir être correspond à

• des expériences et maitrise de pratiques professionnelles

• des attitudes, comportements et capacités relationnelles

• des connaissances théoriques acquises

MONOPRIX est un magasin dit :

• POPULAIRE

• SPECIALISE

• VENTE DE SERVICES

• SUPERMARCHE

L'unité commerciale SEPHORA, est :

• un magasin de proximité

• un magasin spécialisé