EAU - Tema 3

Persona que, en su nombre o el de otros, adquiere un producto o servicio a cambio del pago de una cantidad de dinero

• Consumidor

• Comprador

• Cliente

• Ninguna respuesta es correcta

Influye en la compra a través de su opinión autorizada

• Iniciador

• Prescriptor

• Comprador

• Usuario

¿Cuál de las siguientes no es una varible EXTERNA del proceso de decisión de compra?

• Familia

• Situaciones

• Entorno político

• Experiencia

¿Cuál de las siguientes no es una varible INTERNA del proceso de decisión de compra?

• Motivación

• Percepción

• Culturas

• Actitudes

Existe la intención de efectuar la compra, pero su depende de la ofertas, de promociones especiales...

• Racional modificada

• Racional precisada

• Impulsiva planificada

• Impulsiva recordada

Compra en la que el consumidor adquiere el producto que previamente había decidido comprar.

• Racional modificada

• Racional precisada

• Impulsiva planificada

• Impulsiva recordada

¿Cuál es el orden de las fases de la acción de compra?

• Necesidad -> Motivación -> Compra -> Satisfacción

• Necesidad -> Compra -> Satisfacción -> Reclamación

• Deseo -> Necesidad -> Marketing -> Compra

• Motivación -> Necesidad -> Compra -> Comprobación

¿Qué tipo de necesidad se cubre al entrar en un club de buceo?

• Seguridad

• Pertenencia

• Autorrealización

• Básica

¿Cuáles son las motivaciones de compra más comunes a todas las personas?

• Moda, interés, comodidad, afecto, seguridad, orgullo

• Moda, racional, estima, seguridad, irracional

• Moda, interés, estima, pertenencia, seguridad

• Moda, comodidad, seguridad, básica, autorrealización

¿Qué tipos de necesidades existen según Maslow?

• Estima, racionales, pertenencia, por impulso, autorrealización

• Básicas, fisiológicas, modificadas, por impulso, autorrealización

• Básicas, seguridad, pertenencia, estima, autorrealización

• Fisiológicas, seguridad, pertenencia, impulsiva, recordada