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Según su intención de compra, los clientes pueden ser...

• Actuales y potenciales

• Amistosos y reflexivos

• Satisfechos o insatisfechos

La Kinesia es la...

• Disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse

• Son elementos que acompañan a las palabras escritas u orales

• Disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo

La personas asertivas...

• Evitan la confrontación

• Defienden sus ideas al mismo tiempo que respetan la de los demás

• Tratan de imponer su criterio y conseguir sus objetivos

Una góndola es...

• Sistema de estantería a doble cara y diferentes niveles.

• Estanterías que se colocan pegadas a la pared. Solo tienen una cara.

• Mueble transportable de dos caras para la exhibición de productos.

Los artículos en promoción se colocan a...

• Nivel del suelo

• Nivel de manos

• Nivel de ojos

ISO es el nombre que se le asigna a...

• La organización Internacional de Estandarización

• Los productos con denominación protegida

• Las especiales tradicionales garantizadas