EVALUACIÓN SEMANAL SAC 09 - 03 – 2023

¿Cuál es el direccionamiento para usuarios activos en el régimen subsidiado en EPS DLG que desean incluir beneficiarios?

¿Cuál es la dirección de la oficina o punto de atención de EPS ubicado en Cali en el centro?

Se comunica la señora Rosario Barrientos activa en E.P.S. de la gente e informa que requiere conocer los horarios para atención de urgencias odontológicas en la sede norte, usted cómo asesor le indica:

Qué tipos de afiliación se realizan en el punto PAI de EPS DLG

Se comunican de la empresa grupo empresarial y eventos para realizar la creación de le empresa sin colaboradores, en este caso debemos:

• Transferir a la línea de afiliaciones

  Ninguna opción es correcta

• Informarle que debe enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Indicarle que debe escribir al correo afiliació[e-mail]

• Informarle que debe enviar la solicitud al correo [e-mail]

Para los retiros de los cotizantes dependientes, las empresas deben de marcar novedad de retiro en la planilla:

• Verdadero

• Falso

Seleccione las gestiones se realizan en la oficina y punto de atención de la EPS que está ubicado en carrera 42 # 7-69

• Radicación de peticiones, quejas, reclamado y felicitaciones

• Orientación para trámites de salud e.p.s

• Afiliación de régimen subsidiado y régimen contributivo

• Acompañamiento en el uso de aplicativos de autorización médicas

Según las novedades del aplicativo TUS indique según la modalidad de contratación cuales son los servicios que requieren autorización:

Según las novedades del aplicativo TUS al validar un servicio, si nos aparecen prestadores con distintos tipos de contratación, a cuáles debemos darle prioridad:

Se comunica la señora Maria Forero manifestando que su familiar Lola Mentó Forero, activa en la EPS delagente falleció en la casa y necesitan un certificado de defunción, ante ese motivo de llamada tu como asesor procedes a:

 

• Transferir a la línea de citas médicas para que le ayuden con su requerimiento.

• Procedo con la transferencia a la línea COVID.

• Le confirmo que cómo asesor puedo generar el certificado y será enviado al correo electrónico.

• Procedo a generar el certificado de afiliación, para que salga.