QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

1.      Để đồng bộ, nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần

• A.Cam kết giữa các phòng ban chức năng

• B. Có quyết tâm của lãnh đạo cao nhất

• C. Có bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết về hệ thống nhận diện thương hiệu

• D. Tất cả đều đúng

2. Sau khi tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải:

• Có một ý tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy, uyển chuyển, linh động

• Phải thể hiện một đặc trương riêng của doanh nghiệp

• Cả hai đều đúng

• Cả hai đều sai

4. Nhận diện thương hiệu và hình ảnh thương hiệu có giống nhau không

• GIỐNG

• KHÁC

Sau khi tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần phải:

• A. Thay đổi toàn bộ.

• B. Giữ  nguyên như cũ.

• C. Chỉ thay đổi những yếu tố không còn phù hợp với định vị thương hiệu mới.

• D. Làm cho thật nổi bật

Cấu trúc hệ thống nhận diện thương hiệu gồm bao nhiêu phần:

• A. 1.

• B. 2

• C. 3

• D. 4

Các thành phần nhận diện thương hiệu như sản phẩm, con người, tổ chức, biểu tượng, thuộc phần nào trong cấu trục hệ thống nhận diện thương hiệu.

• A. Phần lõi của thương hiệu

• B. Phần nguyên của thương hiệu

• C. Phần mở rộng

• không có đáp án đúng

7. Hệ thống nhận diện nào tác động đến cảm nhận, nhận thức của khách hàng, tạo niềm tin, sự cam kết của doanh nghiệp đối cới công chúng

• A. Hệ thống nhận diện hữu hình

• B. Hệ thống nhận diên vô hình

• C. Cả hai

• D. Tất cả sai

8. Nhiều công ty Nhật thực hiện chiến dịch quảng cáo sản phẩm hoặc gắn nhãn “Made in Japan” nhằm tạo niềm tin cho khách hàng về sản phẩm đó là nhận diện thương hiệu qua:

• A. Qua tổ chức

• B. Qua con người

• C. Qua biểu tượng

• D. Qua sản phẩm

Cách ứng xử của người bán, giao tiếp với khách hàng, trưng bày sẽ ảnh thưởng đến thương hiệu qua :

• A. Qua tổ chức

• B. Qua con người

• C. Qua biểu tượng

• D. Qua sản phẩm

Cách doanh nghiệp tạo được hệ thống nhận diện khách hàng hiệu quả:

• A. Kết nối hệ thống nhận diện với khách hàng

• B. Phối hợp thiết kế và khả năng úng dụng nhận diện với thương hiệu

• C. Truyền tải nhận diện thương hiệu vào các phòng ban doanh nghiệp

• D. Tất cả đều đúng.