Pelayanan

Pelayanan

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

HUKUM MARITIM MID SEMESTER GANJIL

HUKUM MARITIM MID SEMESTER GANJIL

10th Grade - Professional Development

10 Qs

PUBG MOBILE indonesia

PUBG MOBILE indonesia

KG - Professional Development

10 Qs

Chief Workshop Training

Chief Workshop Training

Professional Development

10 Qs

DETIK-DETIK USBN PRAKARYA

DETIK-DETIK USBN PRAKARYA

Professional Development

10 Qs

Penilaian Kendiri ( konsep PAK 21)

Penilaian Kendiri ( konsep PAK 21)

KG - Professional Development

10 Qs

AWARENESS K3

AWARENESS K3

Professional Development

10 Qs

Kuis Pertemuan Tingkat Kepatuhan FKTP

Kuis Pertemuan Tingkat Kepatuhan FKTP

Professional Development

10 Qs

Pelayanan

Pelayanan

Assessment

Quiz

Specialty

Professional Development

Practice Problem

Hard

Created by

anggresia tampubolon

Used 2+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

di bawah ini merupakan salah satu pengertian dari klasifikasi service, yaitu supporting service adalah

pelayanan yang diberikan sebagai produk utama

fasilitas layanan tambahan yang ditawarkan

peningkatan kualitas pelayanan sebagai pembeda dari pesaing

konsumen yang menerima layanan dari penyedia layanan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

di bawah ini merupakan pengertian service menurut para ahli, yaitu.., kecuali

Setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun

Keharusan atau tuntutan dalam industri jasa maupun dagang ketika berhadapan dengan pelanggannya

Sistem yang terdiri atas Dua komponen, yaitu: Service Operations dan service Delivery

Segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan, penerima pelayanan, maupun pelaksanaan ketentuan peratutan perundang – undangan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hal apa saja yang menjadi pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli, kecuali:

Manfaat

Kualitas

Nilai

Fungsi

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Penyedia Layanan​, adalah ​

Pihak yang memberikan/menyediakan layanan

Pihak yang menerima layanan

Aktivitas utk terjadi interaksi (proses) layanan

Pihak yang menyelesaikan aduan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebutkan alasan perusahaan menyediakan Customer Service...., kecuali

meningkatkan jumlah keluhan

meningkatkan jumlah pembelian

meningkatkan loyalitas pelanggan

mengurangi hambatan dalam proses pembelian

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?