Pelayanan

di bawah ini merupakan salah satu pengertian dari klasifikasi service, yaitu supporting service adalah

• pelayanan yang diberikan sebagai produk utama

• fasilitas layanan tambahan yang ditawarkan

• peningkatan kualitas pelayanan sebagai pembeda dari pesaing

• konsumen yang menerima layanan dari penyedia layanan

di bawah ini merupakan pengertian service menurut para ahli, yaitu.., kecuali

• Setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun

• Keharusan atau tuntutan dalam industri jasa maupun dagang ketika berhadapan dengan pelanggannya

• Sistem yang terdiri atas Dua komponen, yaitu: Service Operations dan service Delivery

• Segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan, penerima pelayanan, maupun pelaksanaan ketentuan peratutan perundang – undangan

Hal apa saja yang menjadi pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli, kecuali:

• Manfaat

• Kualitas

• Nilai

• Fungsi

Penyedia Layanan​, adalah ​

• Pihak yang memberikan/menyediakan layanan

• Pihak yang menerima layanan

• Aktivitas utk terjadi interaksi (proses) layanan

• Pihak yang menyelesaikan aduan

Sebutkan alasan perusahaan menyediakan Customer Service...., kecuali

• meningkatkan jumlah keluhan

• meningkatkan jumlah pembelian

• meningkatkan loyalitas pelanggan

• mengurangi hambatan dalam proses pembelian