MANAJEMEN PEMASARAN

Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan superior. Yang dimaksud dengan nilai pelanggan superior adalah......

• Manfaat kotor sebelum dikurangi pengorbanan pelanggan yang diwujudkan dalam pembayaran

• Pengorbanan dikurangi dengan manfaat

• Manfaat bersih suatu produk (setelah dikurangi dengan pengorbanan pelanggan), yang lebih baik dibanding pesaing

• Semua jawaban anda salah

Dalam pelakasanaan konsep pemasaran sebagai filosofi bisnis, pemasar melakukan koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran untuk tercapainya.....

• Kepuasan personil produksi dan pemasaran

• Harga lebih murah dibanding pesaing

• Kepuasan pelanggan

• Keuntungan jangka pendek perusahaan

Tahapan apa yang akan langsung dilakukan konsumen setelah mencari informasi dalam proses pengambilan keputusan......

• Membuat keputusan beli

• Mengevaluasi berbagai alternatif

• Mengevaluasi pasca beli

• Menentukan kebutuhan dan keinginan

Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan barang dan jasa yang dibeli adalah definisi......

• Perilaku konsumen

• Perilaku sosial pembeli

• Perilaku pasar

• Perilaku pembeli pelanggan

Semua aktivitas yang secara langsung terkait dengan penjualan barang dan jasa pada konsumen akhir untuk digunakan sendiri, bukan untuk bisnis

adalah pengertian dari......

• Konsumen

• Agen

• Perdagangan eceran

• Pedagang besar

Tanggung jawab manajer pemasaran suatu perusahaan dalam upaya membangun keterhubungan dengan pelanggan antara lain......

• Penciptaan laba jangka pendek perusahaan

• Fokus pada upaya penciptaan kepuasan pelanggan

• Penolakan aktivitas retensi pelanggan

• Penciptaan nilai pelanggan inferior

Tugas pemasar tidaklah mudah. Pemasar perlu memperhatikan lingkungan makro ekstern, salah satunya perlu mengetahui bagaimana cara hidup, keyakinan dan kesenangan calon konsumen sebagai bagian dari faktor......

• Demografi

• Sosial budaya

• Perekonomian

• Politik dan hukum

Volume penjualan yang mulai melambat pertumbuhannya, dan berada dalam kondisi stabil sebelum akhirnya menurun merupakan deskripsi produk yang berada pada tahap .... dalam daur hidup produk

• Pertumbuhan

• Kedewasaan

• Penurunan

• Perkenalan

Segmentasi pengguna merek dan non pengguna merek merupakan contoh dari......

• Segmentasi demografis

• Segmentasi perilaku

• Segmentasi Psikografis

• Segmentasi geografis

Berikut ini adalah 4 komponen luas yg mencirikan pemasaran holistik,KECUALI.....

• Relationship Marketing

• Performance Marketing

• Eksternal Marketing

• Integrated Marketing