Pintuco prueba: Validando mi aprendizaje VIP

En el siguiente caso, ¿consideras que se está aplicando la fórmula AMA?

Antonio conoce muy bien los pasos y la técnica que debe aplicar para pintar la casa de Laura, una clienta que le

referenciaron; sin embargo no se siente a gusto con este trabajo porque no conoce a la señora y la casa está muy

lejos de su residencia. Prefiere esperar un trabajo con alguno de sus clientes ya conocido

• Sí, porque tiene buena actitud, tiene claridad del paso a paso y toma acciones

• No, aunque su actitud es buena, no evidencia metodología eficiente

• No, porque no asume acciones efectivas a pesar de tener método y buena actitud

• Sí, porque cuenta con metodología y actitud aunque le faltan acciones

• No, porque le faltan actitud y acciones, aunque tiene conocimiento metodológico

En el siguiente caso, ¿cuáles acciones debería aplicar Pedro para mejorar su proceso de gestión (PIN)?:

Pedro tiene una forma de trabajar aprendida durante muchos años de experiencia y le ha funcionado muy bien.

Generalmente recibe referidos de sus clientes y se concentra en realizar un excelente trabajo para que lo sigan

recomendando. Aunque reconoce que cada vez hay más competencia, el confía en que sus clientes son fieles y

siempre lo buscarán

• Mapear su zona y sus clientes

• Dominar el portafolio

• Identificar los tipos de clientes

• Contactar y asesorar los clientes y promover sus servicios

• Todas las anteriores

¿En que consiste “Mapear tu mercado”?

• Identificar y entender el territorio de tu interés

• Conocer toda la cuidad y sus barrios

• Conocer donde venden las pinturas más económicas

• Levantar planos de los sectores a trabajar

• Ninguna de las anteriores

¿En que consiste “Mapear tus clientes”?

• Llevar registro fotográfico de los trabajos realizados

• Identificar tipos de clientes para posibles negocios

• Establecer amistad con clientes

• Conocer la vida de los clientes

• Todas las anteriores

¿Cuáles son los 4 tipos de clientes que puedes aprovechar?

• Mercado Natural, profesionales, estudiantes, amas de casa

• Amigos, vecinos, empresas, esporádicos

• Mercado natural, clientes actuales, mercado extendido, potencial

• Referidos, empresarios, independientes, pensionados

• Hombres, mujeres, jóvenes y tercera edad

¿Qué es “Mapear tu portafolio?

• Conocer los productos de la competencia y sus precios

• Conocer perfectamente los productos que ofreces y el uso adecuado

• Rebuscar donde puede salir más barato el producto

• Vender un producto de cada referencia

• Todas las anteriores

El programa VIP busca

• Tener ingresos adicionales desde lo que sabe y le gusta hacer, ampliando red de clientes

• Establecer amistad con clientes y tratar de venderles para que queden felices

• Aprender mucho de ventas con el fin de montar una empresa

• Ser muy selectivo con los pintores

• Focalizarse en estratos altos

¿En que consiste monetizar su cotidianidad?

• Saber bien cuanto me gané al fin del día e ir acumulándolo hasta el final del mes

• Gastar lo menos posible para que el resultado de las ventas sea mejor

• Optimizar lo que hago, pintando, vendiendo pintura y asesorando nuevos clientes

• Crear una cuenta de ahorros para controlar las ventas

• Sobre costear los productos para percibir doble ganancia

¿Qué beneficios tengo por estar en el programa VIP?

• Recibir una atención preferencial en las oficinas y almacenes

• Mantenerme informado de los precios, competencia y nuevos productos

• Tener un mayor número de referidos

• Recibir Ingresos adicionales, desarrollar mi negocio, premios especiales por cumplir metas y capacitación

• Únicamente son correctas b) y c)

El proceso VIP contiene los siguientes pasos

• Diligenciar el cotizador, gestionar la aceptación del manejo de datos personales del cliente, suministrar el código VIP a la tienda, enviar foto de cotizador y aceptación del cliente a WhatsApp Pintuco quien suministra # de cotización y la aprobación del descuento

• Enviar cotización al cliente, aprobación del precio por parte de la tienda Pintuco, avisar al cliente el precio, comprar los productos, enviarlos al cliente, el VIP realiza el trabajo y finalmente envía fotos a Pintuco

• El VIP contacta al cliente, le informa los precios y el cliente acepta cotización, la tienda recibe pedido e informa a Pintuco para recibir autorización de despacho, el VIP reclama descuento concedido del material en efectivo

• El VIP le informa al cliente la dirección de la tienda, el cliente cotiza y reclama en la tienda, el VIP realiza el trabajo e informa a Pintuco

• Ninguna de las anteriores