Customer Orientation (MSIB)
Authored by PT. AEON INDONESIA
Professional Development
Professional Development
Used 11+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
50 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Filosofi dasar AEON adalah Customer First yang bertujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN hal yang perlu diperhatikan dalam mencappai kepuasan pelanggan?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Customer Orientation merupakan keinginan untuk membantu atau melayani pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dari pilihan berikut, manakah yang termasuk faktor-faktor customer satisfaction? 1. Kualitas pelayanan; 2. Kualitas produk; 3. Kemudahan akses; 4. Harga; 5. Produk Assortment; 6. Kenyamanan Ruangan;
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dari pilihan berikut, manakah yang BUKAN termasuk prinsip pelayanan pelangga daam menciptakan kesan pertama positif?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Magic words terdiri dari 3 kata yaitu, Terima kasih, maaf, dan …....
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berdasarkan prinsip pelayanan pelanggan, setiap pelanggan harus dilayani dan diperlakukan dengan sesuka hati.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
