MARKETING CĂN BẢN

1.            Trong một tình huống marketing cụ thể thì bên làm marketing là:

• a.        Bên bán

• a.        Bên mua

• a.        Cả bên bán và bên mua

• a.        Bên nào tích cực hơn trong việc tìm cách trao đổi với bên kia

10-   Bao bì tốt có thể:

• a-       Bảo vệ sản phẩm

• a-       Khuếch trương sản phẩm

• a-       Tự bán được sản phẩm

• a-       Tất cả các điều nêu trên

10-     Quan điểm...(?)... cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

• a-     Quản điểm Sản xuất

• a-     Quản điểm Sản phẩm

• a-     Quản điểm Marketing

• a-     Quản điểm Bán hàng

1.     Bạn đang chọn hình thức giải trí cho 2 ngày nghỉ cuối tuần sắp tới; sự lựa chọn đó được quyết định bởi:

• a.        Sự ưa thích của cá nhân bạn

• a.        Giá tiền của từng loại hình giải trí

• a.        Giá trị của từng loại hình giải trí

• a.        Sự sẵn có của từng loại hình giải trí

1.   Quan điểm tập trung vào sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

• a-     Sản phẩm sẵn có, được bán rộng rãi với giá thấp

• a-     Được sản xuất bằng dây chuyền Công nghệ cao

• a-     Có kiểu dáng độc đáo

• a-     Có nhiều tính năng mới

1.     Có thể nói rằng khách hàng là gì?

• a.        Là người tiềm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp

• a.        Là yếu tố sống còn của doanh nghiệp

• a.        Là người tư vấn

• a.        Là người thu thập thông tin

1.           Có thể nói rằng:

• a-     Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa

• a-     Marketing là công cụ của bán hàng

• a-     Bán hàng bao gồm cả marketing

• a-     Marketing bao gồm cả hoạt động bán hàng  

1.          Mong muốn (wants) của con người sẽ trở thành yêu cầu (demand) khi có:

• a-    Nhu cầu

• Sản phẩm

• Năng lực mua sắm  

• a-    Ước muốn

1.          Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tuỳ thuộc vào:

• a.        Giá của hàng hóa đó cao hay thấp

• Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó cao hay thấp

• So sánh giữa kết quả tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

1.          Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng marketing?

• a.        Chúng ta đang cố gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo

• a.        Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm đó

• a.        Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố gắng giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn

• Doanh số đang suy giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy  mạnh bán hàng