Kuiz Customer Liaison

Kuiz Customer Liaison

2nd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Pretest/Post test

Pretest/Post test

1st - 4th Grade

10 Qs

Akuntansi Perusahaan Dagang

Akuntansi Perusahaan Dagang

1st - 3rd Grade

10 Qs

Pencatatan Transaksi Penjualan Pada MYOB

Pencatatan Transaksi Penjualan Pada MYOB

2nd - 3rd Grade

15 Qs

QUIZ TEORI INVESTASI

QUIZ TEORI INVESTASI

1st - 10th Grade

10 Qs

Tableau Mastery

Tableau Mastery

1st - 3rd Grade

10 Qs

QUIZ SEMINAR UMKM

QUIZ SEMINAR UMKM

KG - Professional Development

10 Qs

Seberapa kenal kamu dengan KMI - 4  ?

Seberapa kenal kamu dengan KMI - 4 ?

1st - 10th Grade

10 Qs

Pengetahuan Kader JKN

Pengetahuan Kader JKN

1st - 10th Grade

10 Qs

Kuiz Customer Liaison

Kuiz Customer Liaison

Assessment

Quiz

Business

2nd Grade

Practice Problem

Medium

Created by

LIM Moe

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

1. Berikut merupakan jenis-jenis komunikasi, KECUALI

Komunikasi Intra-personal

Komunikasi Inter-personal

Komunikasi Dalam Kumpulan Besar

Komunikasi Dalam Kumpulan Kecil

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

2. Komunikasi yang baik perlu merangkumi semua perkara berikut, KECUALI

Komunikasi susulan

Mengambil peluang

Menguasai sepenuhnya dalam perbincangan

Tahu apa yang dibincangkan

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

3. Pergerakan badan dan tanda semasa berkomunikasi termasuk.........

Air muka

Isyarat tangan

Nada suara

Isyarat badan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

4. Berikut merupakan kaedah komunikasi semasa berhubung dengan pelanggan, KECUALI

Merekod maklumat

Bercakap

Mendengar dan membaca

Pemerhatian

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

5. Berikut adalah amalan yang penting dilakukan untuk melayan urusan melalui telefon menjadi berkualiti, KECUALI

Layanan yang mesra, bersopan dan bertanggungjawab

Suara yang ramah menyenangkan hati pelanggan untuk perhubungan

Sebutan yang terang dan jelas akan menyenangkan perhubungan

Bercakap dengan laju supaya dapat tidak melengahkan masa pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

6. Pilih dialog yang tepat oleh operator di Syarikat Maju Hias Sdn Bhd sebaik sahaja mengangkat ganggang telefon untuk menjawab panggilan.

A. ‘ Selamat pagi, operator Syarikat  Maju Hias bercakap di sini.’

A.   ‘ Selamat pagi, Syarikat Maju Hias Sdn Bhd.’

A. ‘ Selamat pagi, encik. Mahu bercakap dengan siapa?’

A. ‘ Selamat pagi dan salam satu Malaysia, Syarikat Maju Hias.’

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Media Image

7. Apakah jenis komunikasi “X” yang sesuai bagi penggunaan perniagaan masa kini?

Media Sosial

Borang

Risalah

Pamplet

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Business