QUALITY TRAINER

En que se divide nuestra maqueta?

• ESTROFAS

  ATRIBUTO

  PESC

  PENC

• ETAPAS

  ATRIBUTO

  PENC

  PENC

• ETAPAS

  ATRIBUTOS

  PENC

  PEC

• ETAPAS

  TRIBUTOS

  PENC

  PEC

¿Qué es un atributo?

• INDICE DE SATISFACCIÓN DE LA EMPRESA

• INDICE DE SATISFACCIÓN DEL VENDEDOR

• INDICE DE SATISFACCIÓN DEL PLAN

• INDICE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

¿Qué debes aplicar para conquistar a tu cliente?

• PRESENTACION

  PERSONALIZACION

  FRASES DE CONEXION Y ENGANCHE

• PRESENTACION

  PLANES

  FRASES DE CONEXION Y ENGANCHE

• PERSONALIZACION

  SONDEO

  FRASES DE CONEXION Y ENGANCHE

• SONDEO

  SONRISA TELEFONICA

  FRASES DE CONEXION Y ENGANCHE

Si a tu venta le falta un dato ¿Qué debes hacer?

• INGRESAMOS LA VENTA OMITIENDO ESE DATO

• DEBEMOS LLAMAR PRIMERO AL CLIENTE Y SOLICITAR EL DATO FALTANTE

• GUARDAMOS LA VENTA HASTA QUE NOS VUELVA A CAER EL MISMO CLIENTE EN LLAMADA

• RECHAZAMOS LA VENTA

Si te contesta un persona de la tercera edad ¿Qué harías?

• SE LEA EL CONTRATO A UN FAMILIAR QUE AUTORICE EL TITULAR

• SE LEA EL CONTRATO SOLO AL CLIENTE TITULAR

• SE LEA EL CONTRATO A TITULAR Y SU FAMILIAR PARA QUE LO AYUDE A ENTENDER

• CANCELAR LA VENTA

QUE ES EL MODELO 4C?

• ES EL LINEAMIENTO QUE SE SIGUE EN TODA LLAMADA DE VENTA

• ES EL CUERPO DE TODA LLAMADA DE VENTA

• ES EL LINEAMIENTO QUE SE SIGUE PARA EL CORRECTO AGENDAMIENTO DE CLIENTES

• ES EL LINEAMIENTO QUE SE SIGUE PARA EL CORRECTO INGRESO DE VENTA

CUALES SON LAS ESTAPAS DEL MODELO 4C Y CUAL ES EL ORDEN?

• CONOCER

  CONQUISTAR

  CONVENCER

  CONCRETAR

• CONQUISTAR

  CONVENCER

  CONOCER

  CONCRETAR

• CONQUISTAR

  CORELACIONAR

  CONVENCER

  CONCRETAR

• CONQUISTAR

  CONOCER

  CONVENCER

  CONCRETAR

DURANTE LA LECTURA DEL CONTRATO ES CIERTO QUE...

• PUEDO LEER EL CONTRATO CON MIS PROPIAS PALABRAS

• PUEDO OMITIR PARRAFOR QUE NO CONSIDERE IMPORTANTES

• DEBO LEER TODO A LUJO DE DETALLE OMITIENDO TITULOS

• DEBO LEER TODO A LUJO DE DETALLE INCLUYENDO TITULOS

¿Qué debes tener en tu llamada para que el modelo 4C sea exitoso?

• RESPETO AL CLIENTE

• BUEN SONDEO

• SONRISA TELEFONICA

• SONRISA PERSONAL

REFERENTE AL INDICE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA?

• A LA HORA DE VENDER DEBEMOS HACER TODO EN ORDEN Y CORRECTAMENTE

• SI VAMOS A VENDER ASEGURARNOS DE VENDER CON INFORMACION MODIFICADA Y COMPLETA

• SI VAMOS A VENDER ASEGURARNOS DE VENDER CON INFORMACION REAL Y COMPLETA

• DEBEMOS DECIRLE AL CLIENTE AQUELLO QUE DESEA ESCUCHAR