PK 2023

Kebutuhan dasar manusia sering disebut sebagai...

• want

• need

• demand

• supply

Pemasar tidak menciptakan kebutuhan, melainkan mempengaruhi ... konsumen

• Perasaan

• Pikiran

• need

• want

Hirarki kebutuhan Maslow yang paling tinggi...

• Safety needs

• Love and belonging

• Self-actualization

• Esteem

Tahap awal konsumen menyadari kebutuhan/dihadapkan pada suatu masalah...

• Type of decision

• need recognition

• re-purchase

• learning knowledge

Fuad dihadapkan pada HP nya yang rusak dan berniat untuk membeli HP baru. Kemudian dia membuka channel Gadgetin untuk melihat review mengenai HP. Tahapan yang dilakukan Fuad dalam materi "Proses Pengambilan Keputusan" disebut...

• Evaluation Purchase Alternative

• Type of Decision

• Need Recognition

• Pre-purchase information search

Hanif pergi ke Supermarket untuk membeli kopi instan. Biasanya ia membeli kopi merek Good Day, tetapi saat melihat etalase, ia menemukan merek Kapal Api yang belum pernah ia coba sebelumnya. Kemudian Hanif memutuskan membeli Kapal Api dalam jumlah kecil terlebih dahulu. Keputusan pembelian ini disebut...

• Repeat

• Trial

• Purchase

• Buying

Konsumen yang merasa puas terhadap suatu merek dan memutuskan untuk membeli kembali brand tersebut menggambarkan...

• Loyalitas Konsumen

• No re-purchase

• Boikot

• Gifting Behavior

Persepsi konsumen merupakan output dari penerimaan konsumen terhadap stimulus.

• Benar

• Salah

• Lupa banget

• Pusing

Dorongan untuk melakukan suatu tindakan disebut . . .

• Persepsi

• Motivasi

• Difusi

• Afeksi

Proses memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang dapat mengakibatkan perubahan sikap dan perilaku disebut...

• consumer perception

• consumer learning

• consumer motivation

• consumer decision