CLASE 3 || ESTRATEGIA DE VENTA

Proceso de actividades y estrategias que necesita un vendedor para acelerar el ciclo de ventas, transformando clientes potenciales (aquellos que acaban de conocer tu marca o servicio) en clientes.

• PIPELINE

• SOFTCARGO

• FORECAST

• SALESFORCE

Táctica mediante la cual un vendedor intenta vender servicios complementarios a los que contrata o pretende contratar un cliente.

• NEXT SELLING

• CROSS SELLING

• DOWN SELLING

• UP SELLING

Sistema de Gestión que un vendedor usa para su estrategia de negocio, enfocado en retener y fidelizar sus clientes

• SOFT CARGO

• CRM

• FORECAST

• PIPELINE

Cuando un vendedor se comunica telefónicamente con un cliente debe

• SUPERAR SU PROPIO RECHAZO

• SENTIRSE CÓMODO CON LOS RECHAZOS

• SER PERSISTENTE

• TODAS SON CORRECTAS

 

¿Cuáles de estos TIPS corresponde al manejo de objeciones?

• REALIZAR PREGUNTAS CERRADAS.

• EXPLICARLE AL CLIENTE QUE ESTA EQUIVOCADO EN SU APRECIACIÓN.

• UN “NO” EN BOCA DE UN CLIENTE, ES UNA RESPUESTA DEFINITIVA.

• NINGUNA DE  LAS ANTERIORES.

Al fidelizar al cliente logramos:

• Aumentar los costos de atracción de nuevos clientes

• Aumentar el tiempo de vida de los clientes

• Aumentar los costos de la operación

• Aumentar la sensibilidad a los precios

¿Qué es lo mas destacable en la formula de valor?

• ANTIGÜEDAD

• CONOCIMIENTO

• ACTITUD

• HABILIDAD

¿Cuál de estos puntos corresponde al cierre de ventas?

• BUSCAR REFERIDOS

• VENTA RECTA

• SKIP SELLING

• NINGUNA ES CORRECTA

¿Cuál de estas habilidades es la de un Vendedor exitoso?

• SABE MANEJAR LOS PROBLEMAS

• SE MANTIENE OPTIMISTA

• AMA LO QUE HACE

• TODAS SON CORRECTAS

¿Quiénes pueden vender en Fulter Logistics?

• SOLO LOS VENDEDORES.

• SOLO LOS VENDEDORES Y LOS MD´S.

• SOLO LOS VENDEDORES Y OPERACIONES

• TODOS PUEDEN VENDER EN FULTER LOGISTICS