ETUDIER LA CONCURRENCE

L’observation naturelle consiste à :

• faire des sondages pour mieux connaître les clients

• consulter les annuaires professionnels.

• se promener dans les environs de son commerce pour repérer les concurrents.

On peut obtenir des informations sur le chiffre d’affaires des concurrents sur 

• facebook

• infogreffe

• Linkedin

DECATLHON EST LE CONCURRENT DIRECT DE

• INTERSPORT

• CARREFOUR

• COURIR

L’étude des réseaux sociaux des concurrents permet de :

• cerner le niveau de satisfaction de leurs clients

• connaître les évènements mis en place par les concurrents

• connaître les délais de livraison.

Une grille d’observation sert à 

• effectuer des relevés de prix

• recueillir des informations sur les concurrents

• établir des tableaux de comparaison

Pour visualiser les concurrents sur une carte, il est possible d’utiliser 

• owlaps

• sphinx

• street view

Un mapping est :

• une carte perceptuelle

• une enquete

• un datamining

Un mapping: est constitué à partir de

• 2 axes

• 3 AXES

• 4 AXES

Un graphe radar permet de représenter des informations 

• sur plusieurs axes en même temps

• sur deux axes

• sous forme de tableau

Calculer le prix moyen de l'offre permet :

• aligner ses prix

• connaître son positionnement par rapport à ses concurrents

• déterminer son taux de marge