Final Corpo administrativo (Fija)
Authored by Cinthia Pamela Rodriguez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
En Telecom el cliente categorizado como IVA exento se le cobra como IVA:
0.21
0.27
0
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
El aviso de pago y/o rehabilitación se gestiona
por cms
desde Siebel en visión global del cliente
desde Siebel, desde la línea
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Para buscar un cliente Litoral en Girafe ingresamos a:
Girafe 1
Girafe 2
Girafe 3
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
En qué sistema verificamos si el cliente tienen ejecutivo de cuentas
Salesforce
Delta
Siebel
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
Para buscar por número de línea utilizamos el comando
1,1,C,
2,1,L
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
En Girafe la consulta ABO (abonado) se utiliza para visualizar las líneas activas (ver agrupación técnica, domicilio de instalación, característica de la línea, servicios cargados a la línea)
VERDADERO
FALSO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 5 pts
CRIS es el sistema de reclamos y reintegros
VERDADERO
FALSO
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