Cultura de Humanización

Cómo cree que termina la película?

• El Dr. Medina vuelve a su pueblo y no puede volver a trabajar.

• El Dr. Medina va a la cárcel por haber operado al niño sin consentimiento.

• Se casa con la enfermera Laurita

• Será el Director de la Clínica del Seguro Social en su pueblo

Son componentes del modelo de Gestión Integral por Calidad Centrado en el Paciente y su Familia, excepto

• Gestión Estratégica

• Humanización

• Cultura

• Procesos

Cuando el Dr. Medina acepta que tiene aún mucho por aprender, actúa con;

• Empatía

• Humildad

• Compasión

• Vocación de Servicio

Cuando se habla de gestión de la cultura organizacional, se hace referencia a:

• Los trabajadores desde el primer momento deben comprometerse con la institución

• El capital más valioso en las instituciones son las personas

• La cultura está en manos del personal asistencial principalmente

• Las personas bien educadas son más cultas

Hacen parte de los Sistemas de Retribución, excepto,

• Tiempo para temas personales

• Plan de carrera

• Permiso sindical

• Horarios flexibles

Mantenerse sereno, no pierde la paciencia ni el control

(a)  

• Situarse en la perspectiva el paciente

• Empatía
• Capaz de reconocer sus errores

• Reacción bajo presión
• Mantenerse sereno, no pierde paciencia ni control

• Calidez
• Intenta establecer relación cordial y de confianza

• Humildad

La ​ (a)   , es la característica central de la humanización. Es ponernos en el lugar del otro ​ (b)   , sin ​ (c)   , en el (d)   y la acción de aliviar, ​de reducir o eliminar por completo ​ (e)   .

• Compasión
• para ayudarlo en lo que necesite
• juzgar ni criticar
• deseo
• una situación dolorosa

La resistencia al cambio:

• Es un proceso normal

• Puede manifestarse de muchas formas

• No se debe tratar como algo positivo o negativo

• Es peor la indiferencia

• Todas son ciertas