
CUESTIONARIO COPPEL
Authored by Nallely Hernandez
Business
1st - 5th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
A que nos referimos cuando hablamos de cumplimiento?
Cumplir con tu meta de convenios
Cumplir con tus tareas en casa
Cumplimiento de convenios o facturas
Pesos recuperados en cartera
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que es efectividad?
Cumplimiento de convenios
Un tema importante
Cantidad pagada por el cliente
Ganar incentivos
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que es una solex?
Solucion extendida
Asolearse durante todo el dia
Una cuenta perdida
Un cliente perdido
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
En proceso correo que dialogo se maneja?
Hola, buenos dias vengo a dejarle su estado de estado de cuenta
Hola muy buenos dias, mi nombre es Pedro vengo de grupo Coppel, el motivo de mi visita es entregarle su estado de cuenta con fecha corte al dia 20 del mes pasado.
Buen dia, se encuentra la señora Lucia.
Estamos buscando a Luciano
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que es un asterisco y que se tiene que hacer con ese cliente?
Cliente con una mensualidad vencida
Cliente con un convenio vencido
Cliente que no cumplio su pago
Cliente puntual, se felicita por su puntualidad
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que tenemos que hacer con un cliente nuevo y como lo identificamos en el estado de cuenta?
Gritarle en su domicilio
Solo dejarle su estado de cuenta
Tenemos que explicarle el estado de cuenta para que este al pendiente de sus pagos, cliente con 2 asterios.
Realizarle un convenio
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Que tipo de documento se le deja al cliente que tiene 1 o 2 mensualidades vencidas y como aparece en el estado de cuenta?
Una obligacion de pago
Se le realiza un compromiso y es identificado con 3 asteriscos
Un citatorio oficial
Una reestructura
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