HomePro Quizizz

ค่านิยมองค์กรของ HomePro ที่ปรับใหม่เรียกว่าอะไร?

• HomePro Culture

• HomePro Key Behavior

• Core Value

• HomePro's Core Value

เข้าถึงความต้องการของลูกค้าและนำเสนอสินค้าและบริการที่ช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ ข้อความดังกล่าวหมายถึงข้อใด

• มุ่งมั่น จนสำเร็จ : Stay focus until success

• ปรับตัวเร็ว สร้างโอกาสใหม่ : Embrace speed & agility

• ส่งมอบความสำเร็จให้ลูกค้า : Make customer success

• เป้าหมายเดียวกัน ONE โฮมโปร : Collaborate as ONE HomePro

ประสานความร่วมมือทั้งภายในและภายนอกทีม โดยยึดเป้าหมายของบริษัทร่วมกัน ข้อความดังกล่าวหมายถึงข้อใด

• มุ่งมั่น จนสำเร็จ : Stay focus until success

• ปรับตัวเร็ว สร้างโอกาสใหม่ : Embrace speed & agility

• ส่งมอบความสำเร็จให้ลูกค้า : Make customer success

• เป้าหมายเดียวกัน ONE โฮมโปร : Collaborate as ONE HomePro

ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างทันท่วงทีด้วยการเรียนรู้พัฒนาและมองหาโอกาสร่วมงานกับพันธมิตร เพื่อความยั่งยืน ข้อความดังกล่าวหมายถึงข้อใด

• มุ่งมั่น จนสำเร็จ : Stay focus until success

• ปรับตัวเร็ว สร้างโอกาสใหม่ : Embrace speed & agility

• ส่งมอบความสำเร็จให้ลูกค้า : Make customer success

• เป้าหมายเดียวกัน ONE โฮมโปร : Collaborate as ONE HomePro

ทันทีที่เจอปัญหา สยามรีบประเมินสถานการณ์ที่ตัวเองพอจะทำได้และทำทันที จากนั้นนำปัญหามาปรึกษาทีมเพื่อกันช่วยแก้ไข โดยประเมินจากความสำเร็จของทั้ง 3 ฝ่าย คือ ลูกค้า โฮมโปร และพันธมิตร จากสถานการณ์ดังกล่าวตรงกับ HomePro Core Value ข้อใด

• มุ่งมั่น จนสำเร็จ : Stay focus until success

• ปรับตัวเร็ว สร้างโอกาสใหม่ : Embrace speed & agility

• ส่งมอบความสำเร็จให้ลูกค้า : Make customer success

• เป้าหมายเดียวกัน ONE โฮมโปร : Collaborate as ONE HomePro

• ถูกทุกข้อ

คำอธิบายที่ถูกต้องของ HomePro Core Value เรื่อง ส่งมอบความสำเร็จให้ลูกค้า คือข้อใด

• ทำงานของเราให้เสร็จไวไว

• ส่งมอบสินค้าที่ตรงกับความต้องการ ที่แท้จริงของลูกค้า

• ทำให้ลูกค้า ทำภารกิจหรือซื้อของเสร็จเร็วที่สุด

• ลูกค้าถูกเสมอ ไม่ว่าเขาจะคิดและทำอะไรก็ตาม

พฤติกรรมใดที่หมายถึงการนำ KB7 “จัดสรรเวลาในการหาความรู้และฝึกฝนทักษะนอกขอบเขตงานหรือความถนัดของตนเอง” มาใช้ได้อย่างถูกต้อง

• อ่านบทความ เรื่องเทรนด์การตลาดในโซเชียลเน็ตเวิร์ค

• ฟัง Podcast เรื่องการบริหารเวลา

• ดู Youtube เรื่องเทรนด์การแต่งบ้านในอนาคต

• แลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงาน กับเพื่อนต่างสาขา/แผนก

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดหมายถึง KB11 “ตัดสินใจบนพื้นฐานของประโยชน์ร่วมกันระหว่างลูกค้า พันธมิตร และโฮมโปรทั้งในระยะสั้นและระยะยาว”

• ปฏิเสธทุกข้อร้องเรียนจากลูกค้า โดยยืนกรานว่าตัวเองไม่ผิด

• ให้ทางเลือกกับลูกค้าเยอะๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีทางเลือกเยอะ

• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้า ทำความเข้าใจ และช่วยเสนอทางออก

• ยอมรับทุกคำร้องขอจากลูกค้า แม้ว่าจะกระทบต่อยอดขายหรือไม่ตรงกับเงื่อนไข

สถานการณในข้อใดที่สามารถใช้ KB13 “ทุ่มสุดความสามารถและพร้อมเปลี่ยนแปลงตนเองเพื่อช่วยผู้อื่นในการบรรลุเป้าหมายของโฮมโปร” ได้

• ลูกค้าเข้ามาในสาขาหลังเลิกงาน และไม่มีพนักงานอยู่ตรงนั้น

• ช่วยอธิบายคุณสมบัติของสินค้า ให้เพื่อนร่วมงานที่เพิ่งเข้ามาใหม่

• แบ่งปันประสบการณ์ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า  ที่ตนเองทำสำเร็จ

• เพื่อนร่วมงานมาขอความช่วยเหลือ ในเรื่องที่เราเชี่ยวชาญ

• ถูกทุกข้อ