Alat yang digunakan untuk mengumpulkan atau menampung sementara debu atau kotoran pada waktu menyapu lantai adalah …

• Dust pan

• Hand brush

• Bottle spray

• Round head brush

• Mattress

Alat yang digunakan untuk menekan dan menarik genangan air adalah …

• Wiper

• Hand brush

• Long hand brush

• Floor squeezer

• Bottle spray

Petugas yang mempunyai kewajiban menjaga kebersihan di area umum hotel disebut …

• Roomboy

• Bellboy

• Houseman

• Doorman

• Room maid

Petugas yang mempunyai tanggung jawab menjaga kebersihan kamar tamu dan kamar mandi hotel disebut …

•  Roomboy

• Bellboy

• Houseman

• Doorman

• Waiter 

Dalam making bed sprei yang paling atas atau sheet ketiga disebut …

• Top Sheet

• First Sheet

• Second Sheet

• Bed cover

• Bed Pad

Dua kamar yang saling bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung disebut…

• Suite Room

• Adjoining Room

• Connecting Room

• Double Room

• Press Room

Menjual kamar, memberikan informasi produk hotel, merupakan fungsi dari .....

• Accounting department

• Front office department

• Concierge section

• Food and beverage department

• Security department

Tugas utama dari receptionist adalah .....

• Menjual makanan

• Menjual kamar

• Menjual tiket kolam renang

• Menjual baju hotel

• Menjual dapur

Bagian yang melaksanakan kegiatan yang menyangkut atas pemesanan kamar adalah .....

• Reservation

• Concierge

• Duty manager

• Bellboy

• Front office manager

Front office cashier bertugas melayani ...

• Tamu datang

• Pembayaran rekening tamu ci / co

• Pembayaran bpjs

• WIG

• WOG