Branch Routine Collection 2023

Apakah yang dimaksud RKB

• Penentuan rencana kerja,strategi, penanganan kasus, dan prioritas pendampingan FEAM yang dilakukan oleh BAMH/S
• Perhitungan target yang harus dicapai dari masing-masing FEAM
• Report berisi kontrak-kontrak yang roll to 91 dan tidak selesai hingga EOM sehingga pindah ke bucket 91 di bulan berikutnya
• Proses control and monitoring BAMH/S terhadap downlinenya agar tetap sesuai dengan rencana kerja yang telah disusun dan corrective action dapat dilakukan secara maksimal

Berikut adalah activitas PIC BAM S/H tiap WRC (Weekly Routine Collection)

• 1 on 1 Activity
• Meeting & Action Log Meeting, 1 on 1 Activity
• Morning Briefing, Plan Activity
• Meeting, Action Log Meeting

Aktifitas Memorandum Analisa Kasus pada Monthly Routine Collection Dilaksanakan oleh

• AMA
• BAM S/H
• MAM
• FAM

Aktivitas MAM pada Weekly Routine Collection

• Action log meeting
• Breakdown target
• RKB
• 1 on 1 activity

Berikut ini yang termasuk activity score result pada penilaian BRC

• Meeting & Action Log
• Memorandum analisa kasus
• MP
• Visit rate

Aktivitas 1 on 1 review oleh BAMH/S memiliki tujuan untuk

• Mendapatkan report berisi kontrak-kontrak yang roll to 91 dan tidak selesai hingga EOM
• BAMH/S mampu mengontrol serta memonitoring kerja downlinenya
• Mendapatkan updaet informasi dari hasil visit FAM&RAM dan melakukan rencana penanganan untuk debitu yang dirasa perlu mendapatkan pengarahan BAMH/s dan perhatian khusus
• BAMH/S mampu memberikan briefing kedapa downlinenya terkait target kerja

Berikut bahan yang harus disiapkan untuk WRC

• Breakdown target
• PICA
• Rencana kerja
• Mapping productivity

Data yang digunakan untuk aktivitas Memorandum Analisa kasus didapatkan dari

• Hasil 1 on 1 activity oleh BAMH/S
• Pemetaan produktifitas kontrak
• Action log
• Confins report activity log

Interflow BRC score dengan kategori baik berada pada score

• < 3.0
• ≥ 3.0 - < 3.5
• ≥ 3.0 - < 3.0
• ≥ 2.0 - < 3.0

Code E1 pada matrix PEC termasuk kategori

• Preserve
• Expad 3
• Expand 1
• Corrective 2