Materi sinta 2023

Berikut hal yang dapat dilakukan setelah adanya SINTA

• Payment Via mobile
• Assignment DKH di mobile
• Titip giro Via mobile
• Report Coll Act melalui Confins

Pada opsi PTP dalam fitur Assignment list berwarna hijau berarti

• PTP today
• Next PTP
• PTP broken
• PTP paid

Fungsi fitur Customer Card adalah

• Melihat notifikasi yang masuk
• Memudahkan kondisi dilapangan untuk melihat detail pembayaran konsumen
• Melihat informasi device
• Melakukan setting pada device

Fungsi opsi Roll Over dalam fitur Assignment adalah

• Melihat assignment yang sudah disubmit
• mengetaui kontrak calon roll yang diinput oleh collector
• melihat daftar promise to pay
• Melihat detail pembayaran konsumen

Mana yang merupakan opsi dalam fitur setting device SINTA

• Notification
• Setting GPS
• Roll over
• Customer Card

Formulir F-418 digunakan dalam proses pengajuan

• Pengembalian device
• Penerimaan device
• Pengajuan penggantian device
• Pengajuan device baru

Langkah pertama dalam proses pengajuan mobile device yang hilang

• Penerimaan F-434 & STPL Kepolisian
• BAMH/S mengirimkan F-434 & surat keterangan hilang ke Asset management Implementasi & Helpdesk
• BCH/S menerima form F-434 yang sudah mendapatkan approval dan memberikannya ke BOSH
• BOSH/S melakukan FA Disposal di system I-Procurement

Berikut langkah setelah cabang menerima F-496 by OTRS dalam proses pengajuan peralihan login SINTA

• Melakukan request by OTRS
• Execute pengalihan login di system
• HO memberikan informasi ke cabang
• BCH/S memberikan F-418 ke PIC baru

Berikut formulir untuk pengajuan penggantian device

• F-496
• F-434
• F-417
• F-424

Berikut hal yang bisa dilakukan ketika HMS tidak terdaftar atau lisensi expired

• Melakukan restart device dan login kembali
• Mengirimkan OTRS ke AM Helpdesk dengan melampirkan serial number dan print screen login home
• Hapus data aplikasi dan install kembali
• Masuk ke pengaturan aplikasi kemudian hapus data