
bài online 9
Authored by Thị Vũ
Specialty
Professional Development
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
9 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Nắm bắt thực tế của doanh nghiệp phải áp dụng nguyên tắc....
Sự đồng cảm
Tìm hiểu khách hàng, sự hiểu biết
Sự phù hợp
Tìm hiểu khách hàng, sự hồi đáp
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ý nào sau đây về email là sai
Không cá nhân hóa
Thân thiện, tích cực và đơn giản
Phải nêu rõ khung thời gian phản hồi và nội dung khách hàng đã gửi
Là kênh mà hầu hết khách hàng đều cảm thấy thoải mái nhất, nếu nhu cầu của họ không gấp bách
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ý nào sau đây đúng khi thực hiện dịch vụ khách hàng xã hội qua mạng xã hội?
Phản hồi sẵn
Trả lời trong vài phút
Chậm trả lời bài đăng mạng xã hội
Trả lời trong vài phút
robot tự động
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ngôn ngữ là tiếng nói của thương hiệu, do đó...
Phải kết hợp hoàn chỉnh với hình ảnh, thông điệp và các yếu tố thương hiệu khác
Phải bao gồm các yếu tố quan trọng như từ vựng, sự hài hước và khả năng kể chuyện
Xác định độ chính xác của ngôn ngữ bạn muốn
Ngôn ngữ có thể mạnh hơn những gì mà nhiều người tưởng tượng
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Doanh nghiệp có thể hiểu được các xu hướng thông qua các phản hồi của khách hàng từ...
email dịch vụ
Trung tâm chăm sóc khách hàng, phương pháp truyền thông
Trung tâm chăm sóc khách hàng, email dịch vụ, phương pháp truyền thông
Phương pháp truyền thông
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Đâu là một kênh dịch vụ ?
Diễn đàn
Câu hỏi thường gặp
Đồng duyệt
Trò chuyện trực tuyến
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ngày 1/4 là ngày gì ?
Ngày nói dối
không là ngày gì cả
Ngày quốc tế thiếu nhi
Ngày quốc tế lao động
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
khởi động quy tắc ứng xử
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Tuần 1.T4: Bệnh suyễn ( Myco) trên heo
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Tìm Hiểu Về Virupsych
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Fragments of Memory
Quiz
•
Professional Development
10 questions
KHỞI ĐỘNG MĐ8
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Minigame CTĐT 2024 bứt phá cùng CTTD KHDN
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Câu hỏi đào tạo hội nhập
Quiz
•
Professional Development
11 questions
HACK NÃO CÙNG TỰ VẤN
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Probability Practice
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Probability on Number LIne
Quiz
•
4th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
6 questions
Appropriate Chromebook Usage
Lesson
•
7th Grade
10 questions
Greek Bases tele and phon
Quiz
•
6th - 8th Grade
Discover more resources for Specialty
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
20 questions
90s Cartoons
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Mardi Gras Trivia
Quiz
•
Professional Development
7 questions
Copy of G5_U5_L14_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
12 questions
Unit 5: Puerto Rico W1
Quiz
•
Professional Development
42 questions
LOTE_SPN2 5WEEK2 Day 4 We They Actividad 3
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Balance Equations Hangers
Quiz
•
Professional Development
31 questions
Servsafe Food Manager Practice Test 2021- Part 1
Quiz
•
9th Grade - Professio...