Chương 1

Định nghĩa marketing du lịch dựa trên những nguyên tắc căn bản sau

• Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các doanh nghiệp du lịch và thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng

• Sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các doanh nghiệp du lịch

• Nâng cao năng lực sản xuất

• Thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Theo Tổ chức Du lịch thế giới (UNWTO) điểm đến du lịch được hiểu là

• Là nơi cụ thể, theo đó khách du lịch lưu lại ít nhất một đêm

• Có các sản phẩm du lịch như các dịch vụ, tính hấp dẫn và các tài nguyên du lịch với biên giới hành chính xác định

• Có sự quản lý, có hình ảnh và cảm nhận của năng lực cạnh tranh thị trường

• Tất cả các phương án còn lại

Việc phân loại điểm đến du lịch dựa trên những tiêu thức

• Căn cứ vào hình thức sở hữu, vào giá trị tài nguyên du lịch, vào vị trí địa lý, vào vị trí quy hoạch, quy mô và căn cứ vào điều kiện và cấp độ hấp dẫn thu hút du khách.

• Căn cứ vào giá trị tài nguyên và điều kiện, cấp độ hấp dẫn thu hút khách

• Căn cứ vào vị trí địa lý

• Căn cứ vào quy mô của điểm đến

Khác biệt cụ thể trong marketing du lịch là

• Thời gian tiếp cận dịch vụ thường ngắn

• Nhấn mạnh hơn về hình tượng và tầm cỡ của khách sạn

• Tính thời vụ rõ nét

• Tất cả các phương án còn lại

Một trong những khác biệt của marketing du lịch là

• Sản xuất và tiêu dùng đồng thời

• Cảm tính cá nhân sẽ tác động lớn đến hành vi sau này của khách hàng

• Không dự trữ được

• Tất cả các phương án còn lại

Đâu là định hướng trong marketing du lịch

• Định hướng sản xuất

• Định hướng sản phẩm

• Định hướng bán hàng

• Định hướng sản xuất và bán hàng

Đâu không phải là một trong những nguyên tắc cơ bản của marketing

• Khái niệm marketing

• Marketing hỗn hợp

• Tối đa hóa lợi nhuận

• Giá trị và quá trình trao đổi

Đặc điểm của hệ thống marketing du lịch là

• Là hệ thống mở

• Phức tạp và đa dạng

• Phản ứng nhanh với các biến đổi

• Tất cả các phương án còn lại

Một hoặc một số đoạn thị trường được doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch chọn để tập trung nỗ lực marketing nhằm kinh doanh có hiệu quả được gọi là

• Thị trường mục tiêu

• Thị trường ngách

• Phân đoạn thị trường

• Định vị

Nguyên tắc cơ bản trong marketing du lịch là

• Khái niệm marketing

• Thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng

• Marketing vị xã hội

• Tấ cả các phương án còn lại