Quiz Journey Pay

Pak Andi baru saja pasang indihome tanggal 30 Oktober 2023. Maka billing perdana Pak Budi akan muncul pada...

• Tidak muncul

• Awal bulan November

• Tanggal 20 November

• Tanggal 30 November

Ketika Bu Ani pasang baru indihome tanggal 25 Februari 2023, maka billing perdana yang muncul akan..

• Full sesuai harga paket

• Terbayarkan 50%

• Muncul billing prorata dari tgl 25-akhir bulan

• Tidak muncul

Susi adalah pelanggan setia indihome. Ia selalu rutin membayar tagihan indihome. suatu hari, Susi pergi keluar kota dan meninggalkan rumahnya dari tanggal 1 januari s/d tgl 15 februari dan lupa membayar tagihan indihomenya. Maka pada bulan februari Susi termasuk kategori pelanggan..

• PRANPC

• BILPER

• C3MR

• CT0

C3MR adalah singkatan dari...

• Cash Collection Current Month Ratio

• Cash Collection Caring Month Ratio

• Collection Cash Current Month Ratio

• Collection Cash Caring Month Ratio

Untuk Pelanggan IndiHome, bila melakukan pembayaran pada tanggal 21 s/d akhir bulan N, maka akan . . .

• Diisolir

• Didenda sebesar 5% dari tagihan atau minimal Rp.5000,- tetapi tidak di isolir.

• Didenda sebesar 5% dari tagihan atau minimal Rp.5000,- dan dilakukan isolir.

• Didenda sebesar 5% dan isolir

Salah satu upaya Telkom dalam memastikan keseriusan pelanggan ketika bermohon berlangganan IndiHome yaitu perusahaan menerapkan kebijakan berupa ketentuan Denda Pengakhiran bagi pelanggan yang berhenti berlangganan sebelum 1 tahun. Berapakah besarnya denda pengakhiran?

• Rp 1.500.000,-

• Rp 500.000,-

• Rp 1.000.000,-

• Rp 2.000.000,-

Soleh merupakan pelanggan indihome yang selalu rajin membayar tagihan. Namun suatu ketika ia ingin mengajukan pindah alamat ke rumah barunya. Maka tagihan indihome Soleh bulan depan akan..

• Gratis

• Tagihan normal + biaya PDA 250rb

• Tagihan normal + biaya PDA 100rb

• Tagihan prorate

Berikut ini adalah kemudahan yang ditawarkan telkom kepada pelanggan menunggak: i. Pembebasan denda keterlambatan ii. Diskon tagihan 10% iii. Tagihan bulan N prorata sesuai pemakaian iv. Hanya wajib bayar tagihan bulan N-1 jika bulan N tidak ada pemakaian sama sekali v. Diskon tagihan bulan N 50% Manakah kebijakan yang berlaku saat ini?

• i,ii,iii,v

• i,ii,iii,iv

• Benar semua

• Salah semua

Tugas CTB yang benar adalah..

• Melakukan kunjungan ke rumah pelanggan

• Melakukan penagihan ke rumah pelanggan

• Melakukan penagihan ke rumah pelanggan dengan memberikan solusi atas kendala pelanggan

• Melakukan call kepada pelanggan menunggak

Zoya baru berlangganan indihome selama 6 bulan dan datang ke telkom untuk mengajukan pencabutan. Salah satu prosedur pencabutan yaitu zoya harus menyelesaikan tagihannya. Apa saja yang harus zoya bayarkan agar pencabutannya bisa diproses...

• Pembayaran denda pengakhiran + Utip (uang titipan untuk tagihan bulan berjalan)

• Pembayaran tagihan normal + Utip (uang titipan untuk tagihan bulan berjalan) + Denda pengakhiran

• Pembayaran tagihan normal + Utip (uang titipan untuk tagihan bulan berjalan)

• Pembayaran tagihan normal