Chương 1 - Khái quát chung về giao tiếp

Việc các cá nhân phải lựa chọn, điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp với đối tượng giao tiếp để đi đến việc nhất trí, giải quyết công việc là biểu hiện của chức năng:

• A. Chức năng thông tin, thông báo

• B. Chức năng tổ chức, phối hợp hành động

• C. Chức năng phê bình tự phê bình

• D. Chức năng điều khiển, điều chỉnh hành vi

Chức năng tổ chức phối hợp hành động thuộc nhóm chức năng:

• A. Chức năng tâm lý.

• B. Chức năng xã hội.

• C. Chức năng động viên, khích lệ

• D. Cả A & B.

Chức năng thông tin là :

• A. Cung cấp những hiểu biết cho nhau.

• B. Nhận thức bản thân và người khác.

• C. Cá nhân thông báo cho nhau những nội dung, thông tin về công việc, cuộc sống.

• D. Tác động tới hành vi của cá nhân khác.

Chức năng phê bình và tự phê bình là:

• A. Cá nhân nhận thức đối tượng và nhận thức chính bản thân mình, thấy được hạn chế của bản thân để sửa chữa, hoàn thiện mình và giúp người khác khắc phục hạn chế.

• B. Cá nhân lựa chọn hành vi của mình cho phù hợp với đối tượng giao tiếp

• C. Cá nhân nhận ra những điều hạn chế, thiếu sót của bản thân mình

• D. Cá nhân khơi gợi những cảm xúc tích cực ở người khác

Việc cá nhân chia sẻ tâm tư, tình cảm, tâm trạng, những điều làm cho cá nhân cảm thấy khó khăn, thể hiện chức năng nào của giao tiếp?

• A.Chức năng phê bình, tư phê bình

• B. Chức năng cân bằng cảm xúc

• C. Chức năng thông tin

• D. Chức năng động viên, khích lệ

Giao tiếp là sự tiếp xúc… giữa người với người nhằm…,… tình cảm và… với nhau.

• A. Trực tiếp; đưa ra thông tin; sở thích; tác động

• B. Trực tiếp; trao đổi; tư tưởng; tác động qua lại

• C. Tâm lý; trao đổi thông tin; tư tưởng; tác động qua lại

• D. Tâm lý; tư tưởng; trao đổi thông tin; tác động qua lại

Qua giao tiếp, cá nhân tiếp thu, lĩnh hội kinh nghiệm, tri thức, nền văn hóa xã hội của nhân loại, cộng đồng, gia đình, từ đó hình thành và phát triển tâm lý nhân cách của bản thân, là biểu hiện của chức năng:

• Chức năng cân bằng cảm xúc

• Chức năng phê bình và tự phê bình

• Chức năng hình thành, phát triển tâm lý, nhân cách

• Chức năng thiết lập, phát triển và củng cố các mối quan hệ