Introducción a la Norma ISO 9001

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Introducción a la Norma ISO 9001

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Karla Merino

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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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¿Qué es normalización?

Procedimiento para otorgar un reconocimiento al mejor empleado del mes.

Actividad para unificar lenguaje.

Tarea exclusiva de los expertos en calidad del agua para mejorar las actividades de las universidades.

Actividad colectiva encaminada a unificar criterios, posibilitando la utilización de un lenguaje común en un campo de actividades concretas.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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¿Qué es la certificación?

Acción que realiza una entidad certificadora de manifestar que tiene la confianza adecuada de que un producto, proceso o servicio, debidamente identificado, es conforme con una norma específica.

Actividad que realizan organismos acreditadores gubernamentales a nivel nacional e internacional.

Proceso de verificación de que un producto o servicio es de excelencia.

La norma ISO 9001 sirve de base para certificar sistemas de gestión de la calidad.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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¿Con base en que norma se otorga la certificación al Sistema de Gestión de la Calidad?

ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y Vocabulario

ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos

ISO 9004-2018 Gestión para el éxito sostenido de una organización — Enfoque de gestión de la calidad

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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De acuerdo a la Norma ISO 9000 ¿Qué se entiende por calidad?

El valor que tiene un producto o servicio en el mercado acorde a su precio.

Grado en el que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos.

Producto conforme con los requisitos.

Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

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¿Cómo se pueden identificar los requisitos en el cuerpo de la norma?

Identificando las palabras más importantes sobre la calidad.

Identificando los conceptos clave.

Con la palabra “debe”.

Con las letras en negritas.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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¿Cuál es el orden descendente de la estructura piramidal de la documentación de un sistema de gestión de la calidad?

Manual de gestión de la calidad – política de calidad-instructivos – procesos – formatos.

Instructivos – formatos – procesos – manual de gestión de la calidad-política de calidad.

Política de Calidad-Manual de calidad – procesos – instructivos – formatos.

Política de calidad-procedimientos – formatos – manual de gestión de la calidad – instructivos.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

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¿Qué son los registros?

Documentos donde se registran datos del personal del Sistema de Gestión de la Calidad.

Documentos que contienen los resultados logrados o que proporcionan evidencia de las actividades realizadas.

Formatos para reportar problemas que se presenten mensualmente.

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