Contrôles
Authored by Liane Lapointe
Social Studies
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le processus de contrôle se base sur les étapes définies lors de l'organisation ?
Vrai
Faux
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il faut contrôler le plus d'éléments possibles dans un hôtel pour avoir un système de contrôle efficace ?
Vrai
Faux
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les contrôles doivent être axés sur les résultats plutôt que sur les moyens ?
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Demander aux superviseurs ou aux clients d'évaluer un employé est un exemple de contrôle continu ?
Vrai
Faux
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un contrôle objectif implique qu'il doit...
Porter sur un seul élément à la fois
Être exempt de favoritisme ou de subjectivité
Faire place à une confiance mutuelle
Être précis et ne pas laisser place à l'interprétation
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il s'agit de l'étape du processus de contrôle où l'on répond aux questions : Comment l'activité a été mis en place ? Par qui ? À quel moment ?
Choix des critères
Détermination des normes
Mesure des résultats
Évaluation et correction
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ce type de contrôle est également appelé "proactif"
Contrôle continu
Contrôle qualitatif
Contrôle rétroactif
Contrôle préventif
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