Procesos clase 6

¿Qué busca la filosofía de la mejora continua?

• Innovar una vez

• Perfeccionar procesos constantemente

• Eliminar personal ineficiente

• Copiar buenas prácticas de otras empresas

¿Qué significan las siglas PHVA?

• Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

• Planear, Hacer, Verificar y Ajustar

• Prever, Hacer, Validar y Aplicar

• Pensar, Hacer, Valorar y Ajustar

En el ciclo PHVA, la fase verificar se enfoca en:

• Implementar nuevas estrategias

• Medir resultados y compararlos con el esperado

• Motivar al personal

• Iniciar la planificación

¿Qué ocurre si una empresa no aplica el ciclo PHVA?

• Aumenta la eficiencia naturalmente

• No necesita supervisión

• Se estanca y repite los mismos errores

• Mejora sin necesidad de control

Según el TOC, ¿Qué es una restricción?

• El factor que limita el desempeño total del sistema

• Un trabajador ineficiente

• Un recurso financiero clave en la gestión

• Un objetivo a largo plazo y rentable

Si en CERTUS, el cuello de botella es el proceso de matrícula. ¿Qué se debería hacer primero?

• Contratar más docentes y capacitarlos

• Identificar y optimizar el proceso de matrícula

• Cambiar la estrategia institucional

• Capacitar en marketing y redes sociales

¿Qué relación existe entre el PHVA y TOC

• Son opuestas en su enfoque

• Ambas buscan la mejora continua.

• PHVA es parte del TOC.

• TOC remplaza al ciclo PHVA.